A Google Analytics-ről egyszerűen…
A Google Analytics az egyik legszélesebb körben használt webstatisztikai szoftver, amely a honlapok látogatottságának elemzésére használatos. Ingyenes, bár a használatában rejlő lehetőségeket sokan tanfolyamok keretében oktatják. Célunk, hogy összefoglaljuk a használatának azokat a legfontosabb pontjait, amire egy "egyszerű honlaptulajdonosnak" szüksége van.
A Google Analytics rendszerét lehet egyszerűen is magyarázni, de agyonbonyolítani is. A sikermarketing.hu tapasztalatai szerint minél bonyolultabban mászunk bele az Analytics-be, annál távolabb kerülünk a céltól, ami minden statisztikai elemzés célja: minden statisztikai elemzés akkor ér valamit, ha utána a kinyert információra üzleti szempontból tudunk reagálni.
Mielőtt elkezdjük a Google Analytics "kivesézését":
- A statisztikai elemzés célja, hogy üzleti következtetéseket tudjunk levonni.
- Minden statisztikai rendszernek megvannak a maga korlátai - minél többet ismerünk belőlük, annál kevésbé visznek félre.
- Folyamatosan változó rendszerről beszélünk, ahol félévente változik valami a kezelőfelületen - törekszünk a naprakészségre, de nem garantáljuk.
- A leírást elsősorban ügyfeleink számára készítjük. Ha a kedves Olvasó webmestere ezekkel a dolgokkal nincs tisztában, ideje webmestert váltani.
Hogyan kap adatot a Google Analytics a honlapról?
A honlap forráskódjába kell beillesztenie a webmesternek a Google Analytics által megadott kódrészletet. Ezt a kódrészletet akkor kapjuk meg, ha regisztrálunk egy, szintén a Google alkalmazások csoportjába tartozó e-mail címet, melynek formulája: xxx@gmail.com. (Ügyfeleinknek ezt a regisztrációt megcsináljuk, a mailcímet és a hozzá tartozó jelszót átadjuk.)
Belépés a Google Analytics kezelőfelületre
A webstatisztikai adatokhoz való belépéshez szükség lesz a gmail-es címre és a jelszóra, a belépés pedig ezen az oldalon történik:
Jelentés megtekintése
A következő oldalon egy Áttekintést látunk, amely tartalmazza mindazon honlapok címeit, amelyek az adott gmail fiókhoz tartoznak. Ha csak egyetlen honlapról beszélünk (amint az illusztrációban is), akkor értelemszerűen csak egy ilyen úgynevezett webhelyprofil van feltüntetve.
A www.honlapcím.hu mellett jobb oldalon látható a Jelentések megtekintése szöveg, amely klikkelhető. Ha erre kattintunk, utána már az úgynevezett Irányítópultra jutunk.
Irányítópult - mit látunk itt?
Látogatások grafikonja
Alapbeállításként egy vízszintes grafikont találunk legelső helyen, amely napi bontásban mutatja a Látogatások számát egy hónapra visszamenőleg.
Az ábra több okból is nagyon hasznos: rögtön látszik, van-e hétvégenként visszaesés a honlap forgalmában, hogyan alakul a látogatottság, ha trendet nézünk, stb. Ez a grafikon tetszés szerint alakítható, a jobb oldalon a dátum állításával pedig akár az adott napi forgalom is megnézhető.
Webhelyhasználat
A Webhelyhasználat nevű blokkban a legfontosabb paramétereket mutatja az Analytics.
- Látogatás
- Az adott időszak alatt a weboldal szerveréhez indított kérések száma, egyszerűbben ahányszor klikkeltek egy adott weboldalra belépés jelleggel. Ha valaki rákattint egy honlapra, olvasgat, de utána nyitva felejti a honlap ablakát, a legtöbb rendszer egy idő után "kizárja" a statisztikából. A Google Analytics az emberi látogatókat regisztrálja, a robotokat nem.
- Oldalmegtekintés
- Az adott site-on belül hány aloldalt töltött le a látogató.
- Oldal/látogatás
- Az egy látogatásra jutó oldalmegtekintések száma. Minél nagyobb, annál jobb.
- Visszafordulások aránya
- Azon látogatók aránya, akik belépnek a website egy-egy aloldalára, és onnan minden aktivitás nélkül kilépnek. Ők azok a látogatók, akik nem találják meg, amit keresnek, vagy nem tetszik nekik az oldal. Minél kisebb, annál jobb.
- Átlagos idő a webhelyen
- A teljes webhelyen (weboldalon) töltött átlagos idő. Az átlagszámításból következően a néhány másodperces látogatások és az esetenként félórás, órás látogatáshosszok ebben a számban egybemosódnak.
- Új látogatások %-os aránya
- Azoknak a látogatásoknak az aránya, amelyek egy adott IP címről (számítógépről) először érkeznek a rendszerbe. Újonnan induló weboldal esetében ez nyilvánvalóan magas, a csökkenés később áll be - feltéve, hogy vannak visszatérő látogatók.
(Továbbiak: Market IQ - webstatisztikai leírás)
A következő négy blokkban minden jelentést részletesen is megtekinthetünk, ha a box alján lévő Jelentések megtekintése szövegre kattintunk.
Látogatók áttekintése
Figyelem! Itt már látogatókat, és nem látogatásokat jelenít meg a program. Ebben a pontban informálódhatunk arról, hogy kik is látták a honlapunkat, milyen böngészőt használtak, milyen sebességű internetet, visszatérők voltak-e a honlapunkon.
Térképfedvény
A Google Analytics fordítóinak nagy talánya, hogyan került ez a szó a rendszerbe, de a lényeg az, hogy a világtérképen láthatjuk, mely országokból jöttek a látogatók. Ha ezt a jelentést részletesen is megnézzük, egészen város szintig le tudunk menni, és megnézni, mely városból jött a látogatónk, mennyi időt töltött az oldalon és hány aloldalt töltött le.
Forgalom forrásainak áttekintése
A legfontosabb jelentés, ugyanis innen tudjuk meg, mely honlapok hivatkoztak a mi honlapunkra, illetve milyen keresőszavakra érkeztek a honlapra a látogatók. Nézzük meg tehát itt a részletes jelentést!
A Jelentés megtekintésére kattintva két oszlopot látunk a grafikon alatt.
- Források
- A részletes jelentés adja ki, hogy összesen hány oldalról érkeztek hozzánk a látogatók, csökkenő sorrendben. Nagyon lényeges jelentés akkor, ha valahol bannert helyeztettünk el, amelyért fizetünk, ugyanis itt tudjuk megnézni, mennyire volt hatékony a bannerhirdetésünk.
- Kulcsszavak
- Keresőoptimalizált honlapok esetében a legfontosabb jelentés, ugyanis megadja, mely szavak keresőkbe való beírása, és a találati listára való kattintás után érkeztek a honlapunkra. Kellően hosszú idő után kiderül, mely szavak a legértékesebbek a számunkra, és melyek az értéktelen kulcsszavaink, amelyekre ugyan jönnek a látogatók, de pár másodperc után kilépnek, anélkül, hogy nálunk megcsörrenne a telefon vagy landolna egy megrendelés.
Tartalom áttekintése
Ez a jelentés mutatja meg, mely aloldalak voltak a legnépszerűbbek. Ha például tudjuk, hogy a látogatók a főoldalunkra érkeztek, de az utána következő legnépszerűbb aloldalunk megtekintéseinek száma jóval lemarad utána, akkor levonhatjuk a következtetést, hogy az oldal nem nyerte meg a látogatók tetszését. Akkor van jól felépítve egy weboldal, ha nincsenek óriási különbségek, ha akármelyik oldalra is fut be egy látogató, megnéz más aloldalakat is, és az oldalon belül marad.
Az Analytics áttekintése: a napi rutin
Az Analytics számtalan olyan elemzési lehetőséget kínál, amelyeknek segítségével megtudhatunk egy csomó érdekes dolgot a honlapunkról - lehet nyugodtan próbálkozni a különféle testreszabásokkal és grafikonokkal! De a mi tapasztalatunk az, hogy még az alapokban rejlő lehetőségeket sem használja ki az a honlaptulajdonos, akinek napi munkája mellett kellene időt szakítania a weboldalára.
Mi az, amit viszont napi, legrosszabb esetben heti szinten érdemes megnézni? Ezek a következők:
- Hány látogató volt a honlapon?
- Vannak-e új hivatkozások, hogyan muzsikálnak a régiek?
- Mely fő keresőszavakra jöttek a honlapra?
- Ezekre a keresőszavakra hanyadik helyen áll a honlap? (erre az Analytics nem egyszerűen ad választ, célszerűbb rákeresni!)
Végezetül: a Google Analytics üzlet a Google számára!
Ne tévesszük szem elől, hogy a Google Analytics egy bonyolultan felépített, rengeteg adatot összegyűjtő és tároló rendszer, amelyet a Google ingyen ad. Ne gondoljuk azt, hogy ezért cserébe nem kap (szerez) valami mást. És ne gondoljuk azt, hogy a webstatisztika felépítése, a különféle módok, ahogyan az adatokat definiálják, nem az ő saját malmukra hajtja a vizet. Ez a malom pedig a Google AdWords, vagyis a fizetett találatok rendszere.
További olvasnivaló a témában a blogunkban: Marketing Izék marketing blog - google
