A Google Analytics-ről egyszerűen

A Google Analytics rendszerét lehet egyszerűen is magyarázni, de agyonbonyolítani is. A sikermarketing.hu tapasztalatai szerint minél bonyolultabban mászunk bele az Analytics-be, annál távolabb kerülünk a céltól, ami minden statisztikai elemzés célja: minden statisztikai elemzés akkor ér valamit, ha utána a kinyert információra üzleti szempontból tudunk reagálni.

Mielőtt elkezdjük a Google Analytics "kivesézését":

• A statisztikai elemzés célja, hogy üzleti következtetéseket tudjunk levonni.
• Minden statisztikai rendszernek megvannak a maga korlátai - minél többet ismerünk belőlük, annál kevésbé visznek félre.
• Folyamatosan változó rendszerről beszélünk, ahol félévente változik valami a kezelőfelületen - törekszünk a naprakészségre, de nem garantáljuk.
• A leírást elsősorban ügyfeleink számára készítjük. Ha a kedves Olvasó webmestere ezekkel a dolgokkal nincs tisztában, ideje webmestert váltani.

Hogyan kap adatot a Google Analytics a honlapról?

A honlap forráskódjába kell beillesztenie a webmesternek a Google Analytics által megadott kódrészletet. Ezt a kódrészletet akkor kapjuk meg, ha regisztrálunk egy, szintén a Google alkalmazások csoportjába tartozó e-mail címet, melynek formulája: xxx@gmail.com. (Ügyfeleinknek ezt a regisztrációt megcsináljuk, a mailcímet és a hozzá tartozó jelszót átadjuk.)

Belépés a Google Analytics kezelőfelületre

A webstatisztikai adatokhoz való belépéshez szükség lesz a gmail-es címre és a jelszóra, a belépés pedig ezen az oldalon történik: Google Analytics belépés

Látogatók áttekintése

Alapbeállításként egy vízszintes grafikont találunk legelső helyen, amely napi bontásban mutatja a Látogatások számát egy hónapra visszamenőleg.

Az ábra több okból is nagyon hasznos: rögtön látszik, van-e hétvégenként visszaesés a honlap forgalmában, hogyan alakul a látogatottság, ha trendet nézünk, stb. Ez a grafikon tetszés szerint alakítható, a jobb oldalon a dátum állításával pedig akár az adott napi forgalom is megnézhető.

Innen tovább a bal oldali menüpontok segítségével mehetünk, és elemezhetjük a honlap látogatottságát, a látogatók jellemzőit, a honlapokat, ahonnan érkeztek, az országokat, stb. Itt most csak a leglényegesebb grafikonokat mutatjuk be:

Hivatkozási forgalom - ahonnan átkattintottak 

Ez a táblázat azt mutatja meg, hogy honlapunkra milyen más honlapokról érkeztek a látogatók, illetve hogyan alakult az össz átkattintások száma a hónap folyamán. Értékes adat, ha más honlapokon helyezünk el linket vagy bannert.

Látogatók folyamata

Az Analytics 2011-ben bevezetett grafikonja, amely rendkívül szemléletesen mutatja be a honlapon való "bolyongást". Látjuk belőle a fő belépő oldalt, és a további leágazásokat. Még akkor is izgalmas, ha honlapunk már akár száznál több oldalból áll.

Oldalak - a honlap népszerű tartalmai

A honlap aloldalainak népszerűségi listáját mutatja ez az ábra. Akkor nagyon hasznos, ha egy bizonyos aloldalunkra akarjuk terelni a látogatókat, vagy ha finomítottunk az optimalizáláson.

Organikus keresési forgalom

Ezzel az igen nehézkesen lefordított névvel illeti a Google Analytics azoknak a szavaknak a listáját, amelyekre az adott időszak alatt a látogatók a Google természetes találati listáján kattintottak. Számunkra az egyik legfontosabb statisztikai adat, ugyanis ez mutatja meg, mennyire jó munkát végeztünk a keresőoptimalizálás során, illetve mennyire sikerült eltalálni, mire is keresnek az emberek a Google-ban.

Néhány paraméter magyarázata:

Látogatás

Az adott időszak alatt a weboldal szerveréhez indított kérések száma, egyszerűbben ahányszor klikkeltek egy adott weboldalra belépés jelleggel. Ha valaki rákattint egy honlapra, olvasgat, de utána nyitva felejti a honlap ablakát, a legtöbb rendszer egy idő után "kizárja" a statisztikából. A Google Analytics az emberi látogatókat regisztrálja, a robotokat nem.

Oldalmegtekintés

Az adott site-on belül hány aloldalt töltött le a látogató.

Oldal/látogatás

Az egy látogatásra jutó oldalmegtekintések száma. Minél nagyobb, annál jobb.

Visszafordulások aránya

Azon látogatók aránya, akik belépnek a website egy-egy aloldalára, és onnan minden aktivitás nélkül kilépnek. Ők azok a látogatók, akik nem találják meg, amit keresnek, vagy nem tetszik nekik az oldal. Minél kisebb, annál jobb.

Átlagos idő a webhelyen

A teljes webhelyen (weboldalon) töltött átlagos idő. Az átlagszámításból következően a néhány másodperces látogatások és az esetenként félórás, órás látogatáshosszok ebben a számban egybemosódnak.

Új látogatások %-os aránya

Azoknak a látogatásoknak az aránya, amelyek egy adott IP címről (számítógépről) először érkeznek a rendszerbe. Újonnan induló weboldal esetében ez nyilvánvalóan magas, a csökkenés később áll be - feltéve, hogy vannak visszatérő látogatók.

(Továbbiak: Market IQ - webstatisztikai leírás)

Az Analytics áttekintése: a napi rutin

Az Analytics számtalan olyan elemzési lehetőséget kínál, amelyeknek segítségével megtudhatunk egy csomó érdekes dolgot a honlapunkról - lehet nyugodtan próbálkozni a különféle testreszabásokkal és grafikonokkal! De a mi tapasztalatunk az, hogy még az alapokban rejlő lehetőségeket sem használja ki az a honlaptulajdonos, akinek napi munkája mellett kellene időt szakítania a weboldalára.

Mi az, amit viszont napi, legrosszabb esetben heti szinten érdemes megnézni? Ezek a következők:

• Hány látogató volt a honlapon?
• Vannak-e új hivatkozások, hogyan muzsikálnak a régiek?
• Mely fő keresőszavakra jöttek a honlapra?
• Ezekre a keresőszavakra hanyadik helyen áll a honlap? (erre az Analytics nem egyszerűen ad választ, célszerűbb rákeresni!)

Végezetül: a Google Analytics üzlet a Google számára!

Ne tévesszük szem elől, hogy a Google Analytics egy bonyolultan felépített, rengeteg adatot összegyűjtő és tároló rendszer, amelyet a Google ingyen ad. Ne gondoljuk azt, hogy ezért cserébe nem kap (szerez) valami mást. És ne gondoljuk azt, hogy a webstatisztika felépítése, a különféle módok, ahogyan az adatokat definiálják, nem az ő saját malmukra hajtja a vizet. Ez a malom pedig a Google AdWords, vagyis a fizetett találatok rendszere.

További olvasnivaló a témában a blogunkban: Marketing Izék marketing blog - google