Marketing szakkifejezések

A kisvállalkozó számára szeretnénk érhetően megfogalmazni azoknak a szavaknak a jelentését, amelyeket a marketing szakma sokszor túlságosan is ködösítve használ. A gyűjteményt folyamatosan bővítjük, a webmarketing, az eladáshelyi marketing és a marketing tervezés szavai egyaránt szerepelnek benne. A meghatározások sokszor biztosan nem esnek egybe a tankönyvek és más szerzők leírásaival. Ez a sikermarketing.hu gyakorlata…

banner hirdetés

olyan négyzetbe vagy téglalapba foglalt internetes hirdetés, amelyre kattintva a hirdető weboldalán találjuk magunkat

blog

személyes webnapló, amelyet írója egy komolyabb programozási tudást nem igénylő honlapon ír, az olvasók pedig megjegyzéseket fűzhetnek hozzá

blogger

a blog, vagyis a személyes webnapló szerzője

brief

összefoglalás, írásos formában, amelyet reklámügynökségek, médiaügynökségek feladatának leírására használnak. Az ügyfél foglalja össze benne, hogy mit is szeretne.

buzz (zsongás)

amikor beszélnek valamiről vagy valakiről ("mindenki erről beszél")

célcsoport

az emberek azon csoportja, akiknek termékemet, szolgáltatásomat el akarom adni

CMS rendszer (content management system)

olyan honlap programozási mód, amelyben a honlap tulajdonosa programozási tudás nélkül tud újabb szövegeket, képeket elhelyezni a weboldalon

dinamikus honlap

olyan honlap, amelyen programozástechnikailag egy folyton változó felület van (pl. hírportálok szöveges hírei)

display

1. állvány termékbemutatási célra az eladáshelyen, 2. képes hirdetés a weben. Szó szerinti jelentése: megjelenítés, bemutatás

DM (direct mail)

olyan levél vagy e-mail (esetleg sms) útján küldött reklámüzenet, amely közvetlenül a fogyasztónak szól, vagyis nem a nagykereskedőnek, kiskereskedőnek, ügynöknek stb.

fizetett találat (szponzorált link)

azok a kis szöveges hirdetések egy, a honlapra mutató hivatkozással a kereső találati listáján, amelyekért a honlap tulajdonosa fizet

gerillamarketing

olyan, a meghökkentést célzó akció, amelyről általában nem derül ki, hogy valójában reklám

hírlevél

e-mail vagy posta útján küldött tájékoztató anyag, amely a küldő cégének újdonságairól vagy egy bizonyos témáról szól

hírnév menedzsment (reputation management)

az interneten annak kezelése, hogy a cégről szóló hírek között a kereső előbb hozza fel a jó híreket, mint a rosszat, illetve legyenek jó hírek

HTML

a honlapok egyik programozási nyelve

image (imidzs, imázs)

az emberekben kialakult kép egy termékről, márkáról, szolgáltatásról, cégről, személyről, országról

kereső

olyan honlapok, illetve a mögöttük álló "szoftver", ahol az ember egy-egy adott szót, kifejezést beírva rátalálhat azokra a honlapokra, amik azt az adott szót tartalmazzák. (pl. Google)

keresőoptimalizálás

az a fajta honlapkészítés és az interneten végzett marketing munka, amelynek célja, hogy egy adott honlap egy keresőben (pl. Google) a találati listán minél előbbre sorolódjon

keresőszó

az a kulcsszó, amire rá is kattintanak

közösségi weboldal

olyan weboldal (vagyis egy domain névvel leírható halmaz), ahol az olvasók megjegyzéseket tehetnek, képeket, szövegeket tölthetnek fel, egymással kapcsolatba kerülhetnek (pl. IWIW, blogok, fórumok)

kulcsszó

az a szó,amelyre szeretnénk, hogy honlapunkat a keresőkből érkezők megtalálják

layout

kinézet, látványterv. Nyomdai és webes grafikánál az a kép, amit a grafikus elkészít, később esetleg finomít.

leaflet

szórólap vagy brossúra, általában egy lapnyi

link

hivatkozás, kapcsolat. Az interneten elhelyezett olyan szöveg, címsor, amire kattintva egy másik honlapra vagy másik oldalra kerülünk.

linkstratégia vagy linképítés

az a megközelítés vagy módszer, amelyet annak leírására állítunk fel, hogy hogyan fogunk elérni minél több, a honlapunkra mutató hivatkozást (linket) az interneten

logó

a vállalkozást szimbolizáló kis grafikai elem, amely megjelenik a termékeken, weboldalon, névjegyen, nyomtatott anyagokon

marketing kommunikáció

minden olyan üzenetküldés, amely másokat céloz azzal a céllal, hogy jobb színben tüntessük fel magunkat, cégünket, szolgáltatásunkat, (vagyis reklámozzunk) vagy egyszerűen csak tájékoztassunk

marketing stratégia

annak meghatározása, kinek, mit, mennyiért, hol akarunk eladni, hogyan hozzuk a tudomására, hogy létezünk, és mivel fogjuk ösztönözni a vásárlásra

márka (brand)

termék vagy vállalkozás neve, amely már átment a köztudatba (illetve úgy hozzuk létre, hogy ez a tervünk vele)

márkaépítés (brand building)

tevékenységek összessége, amelyek a márka megismertetését célozzák úgy, hogy a gyártó által megálmodott kép társuljon hozzá (pl. Vanish - mindent ki lehet mosni vele)

piackutatás

annak feltérképezése statisztikai és pszichológiai módszerekkel, hogy mi a helyzet a piacon, vagy hogyan reagálnának a vevők egy új termékre, szolgáltatásra

pozícionálás

annak meghatározása, hogy vállalkozásomat, termékemet, szolgáltatásomat milyennek szeretném látni és láttatni, kinek szánom

PR (píár)

szó szerinti jelentése "közönségkapcsolat". Olyan megjelenést jelent a médiában (TV, sajtó, rádió), ami hírértékű, esetleg szakmai elbeszélgetés a termékről, cégről. Jellemzően nem fizetett. Lehet negatív is.

találati lista

azon honlapok sora, amelyet a kereső a beírt szóra (keresőszó) kiad

targetálás

célzás, vagyis az adott marketingkommunikációnak kifejezetten a célcsoportra hangolása

tartalommegosztó oldal

olyan weboldal, ahová a látogatók filmeket, zenéket, szövegeket tölthetnek fel úgy, hogy azt mások is lássák (pl. You Tube)

természetes találat

a találati lista azon elemei, amelyekért (megjelenés, helyezés) a honlap tulajdonosa nem fizet a keresőnek

spam (szpem)

kéretlen reklám, amelyet úgy küld el a reklámozó, hogy erre a címzett nem adott engedélyt (jellemzően e-mail vagy sms). Először egy SPAM nevű sonkakonzerv reklámozásánál használták, innen ered a neve.

szlogen (slogan)

jelmondat, ami a marketingben egy vállalkozás vagy márka azonosítására szolgál, de csak ha egyedi és éveken át használják

vírusmarketing

olyan reklám, amely a vírushoz hasonlóan terjed, vagyis az emberek egymásnak küldik tovább, csak mert jópofa, vicces, szórakoztató, meghökkentő

webergonómia

a honlapok, internetes alkalmazások, szoftverek használhatóságával foglalkozó gyakorlati tudomány. A használhatóság (usability) itt azt jelenti, hogy a látogató mindig pontosan tisztában van-e azzal, hogy a honlapon hol jár, milyen funkciókat hogyan tud használni, minden információt megtalál-e.

webmarketing

azoknak a tevékenységeknek az összessége, amik a termék vagy szolgáltatás internetes megjelenését célozzák. A tevékenység végső célja az eladás és az ismertség.