A marketing stratégia egészen addig megfoghatatlan, tankönyvi kategória volt a számomra, amíg egyszer – jónéhány év gyakorlat után – nem láttam működni is. Ehhez egy olyan multi cég kellett, amely számos termékkategóriát forgalmazott, így szembetűnő volt az egyes kategóriák kezelése közti különbség. 

A marketing stratégia egy olyan valami, aminek a gyakorlatban a legkisebb mikrovállalkozásnál is léteznie kéne, mert a marketing stratégia adja a gondolatmenetet és egyben irányt ad a napi tevékenységhez.

A marketing stratégia nem a nagyok kiváltsága, sőt!

A statisztikák szerint a kisvállalkozások 75%-a a marketing stratégia hiánya miatt bukik meg.

Hogyan épül fel a marketing stratégia?

Számos megközelítés létezik, nincs köztük jobb vagy rosszabb. (A marketinges is közgazdász….)

Ha jól végiggondoltam a vállalkozásom, termékem marketing stratégiáját, mindegyik elmélet szerint le fogom tudni írni, akármelyiket is használtam először.

Mi az a marketing stratégia?

Annak meghatározása,

• hogyan lépjünk a piacra,
• milyen termékkel, szolgáltatással,
• mikor,
• milyen módon tervezzük az értékestést,
• hogyan fogjuk az istenadta nép tudomására hozni, hogy létezünk, stb.

A marketing stratégiának részterületei is léteznek, így pl. a kereskedelmi láncok esetében a saját márka-stratégia vagy a marketing kommunikáció területén a webmarketing stratégia.

A marketing stratégia felállításának módját tanítjuk is. Ha bonyolultnak érzi saját vállalkozása stratégiájának áttekintését, online tréningünkön saját tempójában haladva megtanulhatja.

Hogy néz ki egy marketing stratégia?

Minél nagyobb a cég, annál hosszabban szeretik leírni a marketing stratégiát. Amit utána megvalósítani persze más tészta, de a 30 oldalas marketing stratégia biztosan komolyabbnak tűnik, mint egy éttermi szalvétára írt… Pedig a lényeg az átgondoltságban van.

A marketing stratégia mindig egyedi és titkos. Bármennyire is szeretné valaki a kezébe kapni egy nagy cég vagy márka leírt marketing stratégiáját, ezt csak akkor teheti, ha a felelős marketinges viselkedése nem felel meg a szakmai elvárásnak.

Marketing stratégia a honlaptervezésben

NAPONTA visszatérő probléma, hogy a kisebb-nagyobb cégeknek VALÓBAN nincs marketing stratégiájuk. Ez akkor derül ki, amikor elkezdünk honlapot készíteni, és felmerül a kérdés, hogy mit akarunk mondani magunkról és kiknek készítjük a honlapot (mely célcsoportot kell megnyernünk).

Éppen ezért a honlaptervezés mindig a marketing stratégia áttekintésével kezdődik – ha mi készítjük a honlapot.

Marketing stratégia megközelítések

1. A 4P marketing stratégiai elmélet

A 4P megközelítés az egyik leggyakrabban alkalmazott iránymutatás. A 4P négy, P betűvel kezdődő angol szó rövidítése:

• Product – termék vagy szolgáltatás, amit el akarunk adni
• Price – ár vagy árszínvonal
• Place – hely, vagyis az értékesítési csatorna
• Promotion – promóció, népszerűsítés, reklám, PR, közösségi média, amivel gyakorlatilag a “habot verjük” a termék körül

Ha ez ilyen egyszerű, akkor miért nem tudja ezt bárki összeállítani magának? [Nem tudom.] A jó marketing stratégia összeállítása intenzív gondolkodást igényel, hogy a 4P alatt felsorolt jellemzők egymással összhangban legyenek. És ez szokott legtöbbször sántítani.

… és további P-k

A 4P modellt a gyakorlat kissé kevésnek találja, ezért aztán további P-ket is hozzá szoktak tenni:

• Personal selling – személyes eladás, vagyis az, hogy mennyire erősen hat az eladó személyisége
• Politics – jogszabályi környezet (pl. adott termék hatósági engedéllyel forgalmazható egy adott országban, vagy korlátozás alá kerül az értékesítési csatorna – lásd nemzeti dohányboltok, Austria Tabak)
• Public opinion – a “nép véleménye”

2. A 4C marketing stratégiai megközelítés

A 4C megközelítés a 4P-hez képest fordítva ül a lóra, ő ugyanis nem arról beszél, amit ÉN akarok eladni, hanem arról, ahogyan a FOGYASZTÓ tekint a termékemre. (Ez egyébként egy korrekten összeállított 4P-s stratégiából sem marad ki!) A 4C pedig:

• Customer value – az az érték, amelyet a fogyasztó ad a terméknek (referencia ár – a fogyasztói magatartás modellek szerint)
• Convenience – kényelem, amelyet a termék használata jelent
• Cost – költség (ár, beszerzés, fenntartás stb.)
• Communication – kommunikáció (reklám, ügyfélszolgálat)

3. Marketing stratégia példa

Merőben szokatlan módon közreadjuk a sikermarketing.hu marketing stratégiáját (minden apró részletet azért nem árulunk el…), vagyis ami látható és nem titkos:

4. Gyakran citált stratégia: gerillamarketing stratégia

A marketing stratégia, mint olyan, nem áll messze a katonai hadviselés stratégiáitól. Könnyű megtalálni a párhuzamokat. A lassan, lomhán mozgó nagy hadsereget innen-onnan piszkálják a gerillák. Ugyanez történik a kicsik és a nagyvállalatok viszonyában. A kicsi gyorsan dönt, gyorsan vált irányt, ügyesebben megtalálja a piaci réseket, bár a tűzereje össze sem mérhető a nagyok tűzerejével.

A gerillamarketing kifejezés ebből a stratégiai megközelítésből származik, vagyis alaphelyzetben a gerillamarketing a kisvállalkozások marketing stratégiája.

Jelentése az évek során átalakult, így ma már többször használják a nagyon szokatlan, kreatív marketingkommunikációs technikák leírására. (És ha korrektek akarunk lenni, akkor is inkább gerilla kommunikációnak kéne hívnunk, nem stratégiának!)

5. Amiről még érdemes tudni: push-pull stratégiák

A push-pull (tolni – húzni) stratégia elsősorban a Procter&Gamble nevű óriáscég találmánya volt, sok évtizede.

Míg versenytársai termékeiket a kereskedők polcaira igyekeztek bepasszírozni a kereskedőknek adott minél nagyobb kedvezményekkel, a Procter fordítva ült a lóra: a kereskedők nyomásának nem engedett, ellenben a TV-ben unásig reklámozta termékeit. A fogyasztó pedig venni akart, ment a boltba, és ha nem talált a polcon, felháborodott. Mérgét pedig a kereskedőn töltötte ki.

[Jelen sorok írója 1995 táján tanúja volt a stratégia működésének. Az Azúr bolthálózat kedvezményt akart az első beszállításra az Old Spice tusfürdő bevezetésekor, amelyet a Procter nem adott meg. A kampány elindult, majd panaszkönyvi beírások tucatjai születtek, a boltvezetők a központi döntéshozó fejét követelték és már csak az Auróra cirkáló ágyúinak lövése hiányzott a katarzishoz. Az Azúr központ végül beadta a derekát – kedvezményt nem kapott, ellenben elszenvedte az image vesztést és a kieső forgalmat. Hiába nem nagy baj, ha egy cégvezető nemcsak agilis és dinamikus kufár, de konyít egy kicsit a marketing stratégiához is…]

A Procter&Gamble által alkalmazott stratégia a pull stratégia volt, amelyhez persze kellett a megfelelő tömegtermék (mass market product) és a TV ereje.

Ez ma már a múlt, ugyanis egyrészt a média ára kezdett kifizethetetlen magasságokba szökni, másrészt felnőtt néhány generáció, aki már nem hiszi el, hogy az új formulás mosópor jobban mos…

6. Modern marketing: permission marketing

A fogyasztók megközelíthetetlenségét egyre nehezennem viselik a nagy cégek. Eladásaikat ma már csak szinten tartják a reklámok és akciók (épp ezért hatalmas a fejlesztési kényszer), ráadásul a kereskedelmi márkák is egyre erősebbek. Nagy márkának lenni ma már nagyon sokba kerül és nem biztos, hogy megéri.

A cégek intenzív kommunikációba kezdtek a fogyasztóval: engedélyt kértek rá, hogy ajánlataikkal megkeressék e-mailben, sms-ben, levélben. Ez az úgynevezett permission (engedély) marketing.

És megint voltak, akik fordítva ülnek a lóra!

Akadtak márkák, akik a sikerüket annak köszönhetik, hogy nem ők maguk akarták diktálni, mit gondoljon róluk a fogyasztó, hogyan reklámozzák a márkát.

Az egyik ilyen úttörő a Red Bull volt, akikről itt most csak két dolog:

• soha nem cáfolták, hogy a termék bikahere kivonatot tartalmaz…
• megmozgatták fogyasztóikat a ládaderbikkel és hasonló őrültségekkel.

Egyszóval: a Red Bull hagyta, hogy fogyasztói alakítsák az image-ét, sőt, alakítsák a reklámját. Ezt nevezik marketingmentes marketingnek. Ehhez bevállalósnak kellett lennie – ez a bátorság sok cégből hiányzik.

Az időben előre haladva világossá válik, hogy még a pull stratégia kitalálója számára is nagy kényszer a marketingmentes marketing… Íme a fentebb idézett Old Spice, amely Instagramos fotóalbumnak ad helyet a honlapján: http://instagram.com/oldspice

7. Internet marketing: push és pull

Alapesetben a weben is kétféle stratégia létezik:

1. értékesítési célú, push
2. informatív, pull

Az értékesítési célú weboldalak felépítésükben, szövegezésükben a porszívóügynökök logikájából indultak ki. Behozták a látogatót a Google fizetett hirdetés segítségével, írtak egy “ellenállhatatlan” ajánlatot sok MEGRENDELEM gombbal, esetleg elkérték a mailcímet egy ingyenes anyagért cserébe, és mailek tömegével bombázták a potenciális vevőt. Úthengerként mentek végig a piacukon. A stratégia az elsőnek bejött, még a másodiknak is, de a kismillió követőnek már csak a füle jutott… Ha ismerték volna az “elsőnek jövő marketing törvényét”, nem dőltek volna be…

[Nem árulok el nagy titkot: nem szeretem ezt a stratégiát. Vagyis helyesebben: nem szerettem. Talán mondhatjuk már azt, hogy kiveszőben lévő műfaj.]

Az informatív weboldalak impozáns információtartalmukkal hívják fel magukra a figyelmet és burkoltan mondják, hogy “tőlem rendelj, én értek hozzá”. Egészen konkrétan ezt nem is mondják – a vevő jut erre a következtetésre. A sikermarketing.hu ezt a stratégiát követi és ügyfelei számára is ezt javasolja.

[Eddigi tapasztalataink alapján a stratégia működik. Persze az egyik legnagyobb marketing baklövés lenne azt feltételezni, hogy mindig is fog működni, ezért vigyázó szemünket az eredményeken tartjuk.]

Milyen a nyerő marketing stratégia?

A marketing stratégiaalkotás szépsége abban rejlik, hogy minden termék vagy szolgáltatás esetében más a nyerő. Vannak emberek, akiket taszít a nyomulás, a push stratégia, mások pedig elvarázsolódnak tőle és csak később jönnek rá, hogy túl sokat vártak.

A marketing stratégia folyamatosan változik: a nagy cégek ÉVENTE vizsgálják felül, okkal, joggal.

A jó marketing stratégia pedig nem más, mint a feltételek figyelembevételével kialakított cselekvés!

Marketing stratégia infografika – 4P

Összefoglaltuk a legfontosabbakat:

A témához kapcsolódó online tanfolyamunk:

The post Marketing stratégia. A régi jó 4P és a modern marketing felfogás appeared first on Sikermarketing.

Decemberben immáron webshop tulajdonosokként is lezártuk az első szezonunkat. Vállalkozásunk másik “lábaként” a florárium webshop hatalmas és máshonnan meg nem szerezhető marketing, menedzsment és logisztikai tapasztalatokkal szolgált. A webshopok évről-évre egyre növekvő szeletet hasítanak ki a kereskedelemből, logikus, hogy egyre többeknek támad az az ötlete, hogy ők is akarnak egy webáruházat indítani. (Webshop tulajdonosként benne voltam néhány webáruházas Facebook-csoportban is, de csak addig, amíg a téma nem az lett, hogy a nyilvánvalóan csalódott webshop tulajdonosok el nem kezdték azt taglalni, hogy az online marketingesek nem tudják hozni az ígért eredményeket.)

Másrészről pedig részben visszaültem az asztalnak a marketinges oldalára az ügynökségi, külsős marketinges pozícióból 2021. januárjában. Eddig is gyakoroltam azt, hogy hogyan kell nem multinacionális brand büdzséből dolgozni (magyarul nem százmilliós költségvetéssel) – hiszen a sikermarketing.hu-t is így építjük lassan több mint másfél évtizede – de ez most más.

Ugyanakkor elképesztő mennyiségű online marketinges tuti tipp, workshop, tanfolyam és konferencia ajánlat ömlik rám a Facebook hírfolyam hirdetésein keresztül, amik válogatás nélkül kínálják a leghatékonyabb online marketing megoldásokat. Marketingesként eddig is sejtettem, hogy azért a történet nem egészen így működik, de ma már bizonyíték is van a kezemben, hiszen két, egymástól merőben különböző területet tudok testközelből összehasonlítani.

Nézzük meg először a két területet marketinges nézőpontból!

A) weboldalkészítés

A sikermarketing.hu weboldalkészítéssel, keresőoptimalizálással, marketing tanácsadással és online tanfolyamok értékesítésével foglalkozik.

Komplex megközelítés – ez a legfontosabb kulcsszavunk, már csak azért is, mert minden marketing akkor a leghatékonyabb, ha ott a kirakó minden darabja egy nagy egészbe passzol. Nincs futószalag, nincs százasával kitolt eredmény, nincsenek egy kaptafára készült weboldalak. Kézműves weboldalkészítés. Precízen kivitelezve éves szinten sem készülhet belőle még akár 100 darab sem.

B) floráriumok és minikertek készítése

A MiniKert Florárium egyedi, kézműves, és kézzelfogható termékek készítésével foglalkozik. Florárium, palackkert, zuzmókép, csészekert, kokedama… a sor folyamatosan bővíthető.

A téma nagyon hálás, hiszen szép, látványos és sok darab készül belőle. Ráadásul az alapanyagok – növények – jól fotózhatók, egyetlen növényről is készülhet szinte bármennyi kép, ami kimeríthetetlen tárházát adja a fotókkal való kommunikációnak. Ugyanakkor itt is van nehézség: a termékkategória neve sokkal kisebb körben ismert, mint ahány potenciális vevő létezik.

A két vevői kör teljesen más. Míg az egyiket cégek, vállalkozások, mikrovállalkozások rendelik meg, és a létrehozása a megrendelőtől is sok munkát kíván, addig a másodikat ajándékba vásárolják az emberek, de még akár a hobbiként is működik.

Milyen marketing eszközök működnek az egyiknél és mik a másiknál? Hogyan tudjuk a saját termékünk vagy szolgáltatásunk marketing eszközeit jól megválogatni 2022-ben?

A hatékony marketing eszközök jellemzői

Miről mondhatjuk, hogy hatékony marketing eszköz ÁLTALÁNOSSÁGBAN?

SEMMIRŐL!

Ide lőjetek…

Ha lenne általánosan használható marketing eszköz, annak mindkét területen – és még kismillió más területen is – működnie kéne. De ilyen nincs. Ezt eddig is tapasztaltuk, el is szomorítottuk vele a hozzánk időnként befutó enyhén kétségbeesett vállalkozókat, de tényleg ez van. Én sem tudom előre megmondani, hogy mi fog működni, még akkor sem, ha a két terület tökéletesen azonosnak tűnik. Az ok egyszerű: nem láthatok bele a vevők fejébe. Már csak azért sem, mert a vevő nem homogén tömeg, ahányan vannak, annyifélét gondolnak, annyiféleképpen döntenek.

Mit nézz meg tehát, ha bármilyen marketing aktivitáson töröd a fejed?

Vigyázat, innen csak a legbátrabbak olvassák tovább, mert a végére lehet, hogy le kell vonniuk a következtetést, hogy valami mással kell foglalkozniuk és nem dédelgetett vállalkozási ötletük reklámozásához kapnak majd tuti tippeket!

a termék

Én nem onnan indulok, hogy mit vesz a nép. Hanem onnan, hogy MIHEZ ÉRTESZ?

Ha olyan dolgot akarsz árulni, amihez nem értesz, akkor őrült módjára el kell kezdeni először tanulni, hogy szakértelmed villámgyorsan átjöjjön. Ez persze a dolognak csak az egyik része.

Vizsgáld meg a terméket! Fogyasztási cikk vagy vállalkozások vásárolják? Presztízstermék vagy funkcionális? Milyen érzéseket fog kelteni a vevődben, ha megvásárolja tőled? A többi ember őt a tárgy birtoklásától jobbnak, bölcsebbnek fogja látni?

Ha a vállalkozások vásárolják, akkor mennyire van az ő vevőik számára szem előtt? Mennyire tudják ők saját magukat ezáltal jobb színben feltüntetni?

Hát bizony, sajnos sokszor a pávatáncról szól ez az egész, és azokról a tudatalatti érzésekről, amiket a termékünk vagy szolgáltatásunk kelt a vevőben. Szembesüljünk végre vele, hogy NINCS RACIONALITÁS. Tök fölösleges racionális érveken törni a fejünket, merő időpocsékolás. Persze, a látszatát érdemes fenntartani, de ha jópár évet eltöltöttünk már a “racionális” termék vagy szolgáltatás értékesítésében, rájöhetünk, hogy a vevők a döntést sokkal inkább személyes szimpátia alapján hozták meg, ami érzelmi ügy…

a vevő motivációja

Miért vásárolják ezt a konkrét terméket? Saját felhasználásra, ajándékba, gyereknek, divatból, azért, mert kötelező… stb.

Tudja-e odázni a vevő a vásárlást? Lássuk be, weboldal nélkül el tud lenni egy működő cég is jóideig, de a karácsonyi ajándékba szánt termék vásárlásával maximum december 23-ig érdemes várni…

Változó lehet a vevők viselkedése akkor is, ha akár ugyanazt a terméket magánszemélyként vagy ha cégként vásárolják meg. Ha főleg cégként vásárolnak, fel kell készülni az árképzésben az árengedmények megadására, ami persze a pávatánc magasiskolai fokozata, hiszen az isztambuli bazár sem úgy működik, hogy rögtön a tuti árat mondják…

A vásárlási döntést sem mindegy, hogy kik és mennyi idő alatt hozzák meg. Rossz hír, hogy itt is csak egy lehetőséged van, magyarul ha egy vezetőség dönt a vásárlásról, akkor sem sokat nyom a latban, ha még 28 racionális érvet sorakoztatsz fel magad mellett, a csoportos döntéshozatal sem racionális – ahogy azt az újabb neuromarketing kutatások kiderítették.

elérés módja

Mutasd meg neki mit árulsz, aztán majd ő eldönti, kell-e neki vagy sem. A recept ennyire egyszerű.

Oké, ez így rendben is van, de ahhoz el kell érnem a potenciális vevőt. Ebben áll a marketinged alapkérdése is.

El tudod érni?

Mennyibe kerül, hogy egyáltalán elérd?

Ha pedig elérted, meggyőző az, amit mutatsz neki?

Ha a “Hogyan reklámozzak?” kérdésed helyére beteszed a “Hogyan tudom elérni a potenciális vevőmet?” kérdést teszed, máris egy nagyot léptél a hatékony marketing irányába, már ami legalábbis azt a kérdést illeti, hogy egyáltalán meg tudod mutatni magad.

Tucatnyi éppen aktuális marketing guru mindig a legújabb online marketing eszközt mantrázza. Elég régen dolgozom már az online KKV marketing területen ahhoz, hogy emlékezzek rá, hány CSODASZERT dobtak már be a köztudatba. Volt itt már web2.0-ás blogolás, Twitter, hírlevél, e-könyv, a legújabbak pedig a Facebook, Instagram, TikTok stb. Igazából a sok divat-eszköz mellett egyetlen eszköz létezik “mind felett”: a saját, tisztességesen összerakott weboldal. Avagy webshop, attól függően, hogy mit árulsz. Egyébként sehol máshol nem annyira fontos a “tökéletesség”, mint a webshop esetében. Ezen azt értem, hogy a webshop logikusan, áttekinthetően, jól használhatóan legyen összerakva. (Ezzel a témával foglalkozik a webergonómia tudománya, amiről épp a webshop tulajdonosoknak kéne a legtöbbet tudnia…)

Az a rossz hírem van pluszban, hogy az elmúlt 15 évben a “tisztességesen összerakott weboldal” mint olyan egyre bonyolultabbá vált, egyre komolyabbak az igények a vevők és a Google felől, egyre kevésbé tud működni az, hogy egyszer megcsináljuk, aztán jól magára hagyjuk.

A tisztességesen megcsinált weboldal nem függ semmilyen külső szolgáltatótól, erősen támaszkodik a SEO-ra.

üzenet

Hogyan kell megfogalmazni az üzenetet? Milyen marketing szövegírási tutiságok vannak? Hogyan csűrjük-csavarjuk, hogy a végén a vevő mindenféle értékesítési tölcséren át bejöjjön a csőbe?

Sehogy. Magadat kell adni, igényesen bemutatni, aztán ha kell a cucc, megveszik, ha nem kell a cucc, akkor meg a fejeden pöröghetsz, akkor se veszik meg. Na akkor kell továbbállni és új üzletbe kezdeni.

Az üzenetednek – bármi legyen is az – hatást kell kiváltania. Mégpedig olyan hatást, amely előbb vagy utóbb a kasszacsörgést eredményezi.

Nagyon ne hagyd magad félrevezetni a Facebook lájkok által… Napi szinten táncolhatsz kánkánt és szórakoztathatod közönségedet a Facebookon, de ha ezt nem tudod árbevételre váltani, buktál.

Mi minősül igényes bemutatásnak?

Jó fotó és részletesen, szinte “beszélgetve” megírt szöveg. (Ha erről többet szeretnél tudni, ajánlom online tanfolyamaimat. Nem azért, hogy én is guru legyek, egyszerűen csak azért, hogy a bennük elmondottakat az értékükön tudd értékelni.:) Zanza és sok éves tudás esszencia.)

8 marketing tanács 2022-re

Kísérletet teszek rá, hogy összefoglaljam a legfontosabbakat…

1. Nem érünk rá kísérletezni! Ha ki tudod mondani azt, hogy “Igen, elértem őket”, magadat adtad (szakértelemben, igényességben), és nem kellettél, akkor anélkül, hogy magadat érzed kevésnek, állj tovább arról a piacról! Nem a te dolgod, hogy attitűdöt változtass egy piacon.
2. SOHA ne veszítsd el azt a képességet, hogy új ötleteket keress! Az új ötlet akkor is jönni fog, ha váltani kell, akkor is, ha fejleszteni. Rajtad kívül ezt senki más nem fogja tudni megtenni.
3. Ne gondold, hogy a guruk minden tanácsa tutiság. Ők azt akarják eladni neked, hogy milyen jó ötleteik vannak, nem azt, hogy te sikeres leszel.
4. A marketing egy “próbálkozz és tanulj!” jellegű játék. 2022-ben is.
5. Nincs ingyenebéd. Vagy sokat kell dolgoznod a marketingeden, vagy fizetned kell érte. Attól mert fizetsz, nem szükségképpen fog működni.
6. Tedd magadévá a komplex marketing megközelítést, mert ez már igencsak időszerű! A marketing alsó hangon is a 4P, nem csak a reklámozás. Ez a webshopra is igaz.
7. A design nem attól jó, hogy az asszony szerint ez így jó. De nem is ügyvezetői döntés kérdése. Ez igaz a logótól az arculaton át a teljes online marketing jelenlétre is.
8. Tedd magadévá a bölcsességet, hogy dönteni tudj: mikor és miért kell igénybe venni szakember segítségét, és főleg kiét… Assisi Szent Ferenc után szabadon.

Uram, adj türelmet,
Hogy elfogadjam amin nem tudok változtatni,
Adj bátorságot, hogy megváltoztassam,
Amit lehet, és adj bölcsességet,
Hogy a kettő között különbséget tudjak tenni.

És végezetül, kedves Olvasó: nagyon jó egészséget kívánok mindehhez!

The post Hatékony marketing eszközök 2022 – egy kézműves webshop tapasztalatai appeared first on Sikermarketing.

The post Weboldal felépítés tanácsadás appeared first on Sikermarketing.

A koronavírus-járvány és a karantén lehetőséget adott sok vállalkozási ötlet kibontatkoztatására is. Nemcsak a kényszer vitte rá az embereket az új lehetőségek keresésére, de régóta dédelgetett álmaikat is elindíthatták. Ugyanakkor más ágak számára a változás a verseny óriási növekedését hozta. Már írtam róla, hogy mi magunk is érintve voltunk, vagyunk a kérdésben, mert mi is belevágtunk egy régi álom megvalósításába. Így saját tapasztalatokról számolhatok be.

Ugyanakkor hallottunk azt a kissé epés megjegyzést is egy ügyféltől, miszerint nincs itt Sikermarketing, nem indult el az üzlet…

Nem? Tényleg? Akkor van egy rossz hírem: nem ismered a piacodat! Mert az lehet, hogy épp azt akarja üzenni neked, hogy lépj ki belőle és kezdj valami másba!

A marketing nem fog eladni téged, ha te nem figyelsz oda a vevőidre, nem tudod, hogy számukra mi a fontos, milyen paraméterek alapján döntenek, akarnak-e pénzt áldozni arra, amit kínálsz nekik.

Lehetséges, hogy egyszerűen nem tudsz bizalmat ébreszteni bennük. Lehet, hogy nincs annyi pénzük, amennyit te kérsz. Lehet, hogy másra van, csak a te portékádra nincs. A marketing ebben csak akkor segít, ha általa közelebb lépsz az emberekhez azért, hogy meghalld a véleményüket, és nem azért, hogy újra és újra az arcukba told az ajánlatodat.

A marketing akkor jó, ha ráérez az emberekre.

És bizony lehet, hogy akkor azt mondja neked, hogy CSINÁLJ MÁST!

A sikeres marketing 7 pontja

A sikermarketing.hu névben a “sikeres marketing”-et rövidítettük le. Lássuk részletesen, mit értettünk ez alatt!

1. Elemezz! A sikeres marketing elemzéssel indít. Ha akkor fordulsz marketingeshez, amikor már homokszem van a gépezetben, akkor vagy elfogadod azt az alaphelyzetet, hogy bocs, eddig valamit rosszul csináltál, vagy inkább keress egy vuduvarázslót. Élveboncolás, szó se róla. Nem is való mindenkinek.
2. A költés nem megoldás! Az a marketinges, aki csak azt mondja, hogy költs többet, az valószínűleg érdekelt abban, hogy többet költs, de nem érdekelt a te sikerességedben. Önmagában a nagyobb költés nem biztos, hogy eredményt hoz, ha a felépítmény nem változik.
3. Semmi sem biztos! A sikeres marketing mindig a piacismeretből és a vevő ismeretéből indul ki. Ez viszont nem fekete-fehér, mert az emberek sem homogén fekete-fehér masszát alkotnak.
4. Piacismeret. A sikeres marketing megtalálja azt a piaci rést, piaci szeletet (szakszóval ezt niche-nek hívjuk), ahol neked lehet mozgástered. Eldöntheted, hogy ez neked elég-e az életbenmaradáshoz.
5. Szorgalom. Ha az alapokat jól raktad le, SZORGALMASAN ÉS SOKÁIG kell dolgozni az ügyön, a létező legtöbb csatornát megnyitni a potenciális vevőd felé. Ha az online marketingről beszélünk, mint a mikrovállalkozások legfontosabb terepéről, akkor ez jelenti a SEO-zott és tisztességesen felépített weboldalt, a Facebookot, az Instagramot, a blogolást, akár a TikTok-ot… A témádtól függően!
6. Idő. A sikeres marketing TÜRELMES. 6-12 hónap kell hozzá, hogy ki tudjon bontakozni. Ettől tovább nem érdemes várni, mert ott akkor valami félrement.
7. A marketing: FOLYAMAT! A marketing egy olyan szakterület, ami túlságosan sok bizonytalansági tényezővel dolgozik. Ezt vagy el tudod fogadni, vagy nem. A sikeres marketing hipotézisekkel és “ha… akkor” típusú aktivitási tervekkel dolgozik. Ez praktikusan azt jelenti, hogy kiindulásként elemezzük a piacot, csinálunk valamit, majd megnézzük, hogy bejött-e. Ha igen, örülünk, ha nem, lépünk tovább.

Nem a levegőbe beszélünk, szerencsére megcsináltuk azt, amit prédikálunk!:)

Mit ért el vállalkozásunk másik üzletága, a MiniKert Florárium 6 hónap alatt?

Először is valami olyat, amit a weboldalkészítés 15 éve alatt ilyen szinten nem tudtunk: elképesztő mennyiségű dícséretet zsebeltünk be a weboldal design-jával és használhatóságával, logikájával kapcsolatban. Ennél jobb referencia nem kell.

• Messze az előre tervezett feletti vevőszám!
• Több mint 200 Facebook rajongó, igen komoly aktivitással. 111 Instagram követő.
• Rendkívül sok pozitív visszajelzés a weboldalról, annak használhatóságáról – szinte minden 2. vevő dícséri a használhatóságát és a design-ját.
• Kedvező vevői vélemények a Google oldalán.
• Médiamegjelenés a Duna TV Nyár21 című műsorában.
• Kedvező SEO adatok: az utolsó 7 nap vonatkozásában a keresőszavas megjelenések 7%-a első hely, 18%-a 1-5. hely.

Vagyis jelentjük, VAN Sikermarketing! Ha nincs, ott másban kell keresni a hibát!

The post A sikeres marketing 7 pontja appeared first on Sikermarketing.

Mint a legtöbb vállalkozás, mi is szeretünk több lábon állni, és mi lett volna erre a legjobb lehetőség, mint hogy hobbit alakítunk üzletággá?

Ennek eredménye lett a MiniKert, amelynek fő profilja a florárium. Íme egy kollázs:

Ez lett az az eset, amikor saját magunk megrendelőjévé váltunk, és végigmentünk azon a folyamaton, amin egy webáruháznak (vagy bármely vállalkozásnak) végig kell mennie. Szögezzük le: sokkal gyorsabban mentünk végig rajta, hiszen saját magunktól nem kellett jóváhagyást, véleményt várnunk az egyes pontokon.

Webshop indítás – mi mennyi időbe telik?

Tekintsük végig, mik voltak az egyes lépcsőfokok és mi mennyi időt vett igénybe? Ez most bizony kőkeményen a tiszta idő, hiszen nem kellett megállnunk az egyes pontokon, és várni a jóváhagyásokra. Ha valami kérdéses volt, azonnal meg tudtuk beszélni és döntést tudtunk hozni.

Fontos látni, hogy a folyamatnak nem minden eleme épül egymásra, néhány munkafolyamatot egymástól függetlenül is el lehet indítani. Az azonban fontos, hogy a végén minden szálnak egybe kell érnie!

1. ötletelés, információgyűjtés: milyen webshopot indítsunk?

Honnan jön egy vállalkozási ötlet? A mi saját történetünkben jött már ötlet ügyféltől, hűséges tréningezőtől, olvasott szakirodalomból, de megfeszített, több napig tartó stratégiai elemzési ötletelésből is. A MiniKert ötlete régi munkából, majd hobbiból származott. Laci már hónapokkal ezelőtt akart bonsai tölgyet csinálni, de Tölgyi sajnos nem élte túl a próbálkozást.

A következő lökést egy cikk adta, amelyben egy 50 éve lezárt palackkertről írtak és mutattak képet. Ezután vette kezdetét az érdeklődés, olvasgatás, röviden szólva a téma megtanulása. Manapság ez már nem annyira nehéz, hiszen nemcsak cikkek, weboldalak, de YouTube videók tucatjai is a rendelkezésünkre állnak, ha tanulni szeretnénk. A tanulási folyamat nyilván nem állt meg akkor sem, amikor a webshop már elindult…

Az intenzív tanulási folyamat végére összeállt a kép: csináljunk palackkertet! Aztán ebből még bármi lehet… A legelső palackkert, amely november óta – bejegyzésem írásakor március elejét írunk – áll ledugózva:

Az első zárt palackkertet további floráriumok követték, amik mind a saját minikertjeink, és egyben tanulási folyamatunk alanyai.

Idő: 2 hónap

2. konkurencia vizsgálat: termékek és a marketingkommunikáció vizsgálata

Instagram, Facebook, saját weboldal. Ezek voltak azok a csatornák, amelyeket átnéztünk, és kialakult bennünk egy kép a piaci helyzetről. Az is tudható volt, hogy egy-egy konkurens mennyit adott el a csúcsszezonban (mert kiposztolták), és az is, hogy milyen új marketingkommunikációs eszköz bevetésére készülnek (mert kiposztolták, hogy dolgoznak az új weboldalukon, webshopjukon).

Megcsináltuk fejünkben a skatulyákat, hogy kik miben erősek, mire specializálódtak, mit csinálnak jól.

A legérdekesebb az egyik legprofibbnak tűnő palackkert készítő, akinek lélegzetelállító fotóiról simán vissza lehet nyomozni, hogy egy külföldi floráriumkészítő készletet használ, weboldalán a képek pedig nem saját munkái.

Idő: 1 hét

3. piaci niche meghatározás: hova tegyük mi magunkat a piacra?

A piaci niche vagy piaci rés, piaci fülke azt a területet jelenti a pozícionálásban, földrajzi helyben, ahová mi magunkat pozícionáljuk. Látható volt, hogy bár webshopról beszélünk, mégis földrajzi határokkal bírunk, hiszen az elkészült florárium gyakorlatilag hímestojás, a szállítását a legtöbb komolyabb szállító cég nem is vállalja.

A piaci rés kijelölése a

• földrajzi szempontokon túl a floráriumok
• kivitelezésére,
• stílusára,
• tematikájára és a
• marketingkommunikáció hangvételére, stílusára is vonatkozik.

Idő: 1 hét

4. stratégia felállítása

Ebben a fázisban kellett kialakítani az üzleti koncepciót, amivel elindulunk: lesznek kész, készleten lévő darabjaink, de elsősorban megrendelésre készítjük a floráriumokat.

Átgondoltuk, hogy

• mit (milyen floráriumokat, milyen növényekkel, milyen díszítéssel)
• kiknek (milyen érdeklődésű csoportoknak)
• milyen áron (milyen árcsoportokban)
• fogunk kínálni és legelsősorban
• hogyan jut el hozzájuk a hír a mi létezésünkről (vagyis milyen marketingkommunikációs stratégiánk lesz).

5. domain név foglalás

A domain név kiválasztása közel sem olyan egyszerű feladat, mint amilyennek tűnik. A domain névnek lehetőség szerint egyszerűnek kell lennie, ugyanakkor kijelölnie az induló és a jövőbeli tevékenységi kört is. És hát ugye ki tudja, hogy néhány év múlva floráriumot fogunk-e árulni vagy más, nem floráriumnak számító minikertet?

Természetesen még SEO szempontok is játszottak a domain név választásban – ebben máris előnyben voltunk számos webshophoz képest, akik SEO tanácsadóhoz majd csak akkor jutnak el, ha valami nem működik jól a weboldal helyezéseivel…

Idő: 1 nap

6. jogi háttér tisztázása

A webshop indítás jogi háttere elsősorban a forgalmazandó termékek köréhez kapcsolódik, ugyanis bizonyos termékek kereskedelme webshopon keresztül nem is lehetséges. Normál, bolti kereskedelem esetén is bizonyos termékek árusítása végzettséghez kötött – ezt nem árt tudni.

A webshop hivatalos formában úgy tudja elkezdeni a működését, ha a vállalkozás rendelkezik a megfelelő TEÁOR számmal tevékenységei között, illetve a területileg illetékes jegyző nyilvántartásba vette.

Idő: 2 hét

7. logótervezés

Az arculati elemek tervezésének legfontosabb lépése a logótervezés volt. A logónak minden esetben nagy jelentősége van, de a termékgyártás, és különösen a kreatív design termékek esetében különösen fontos az azonosíthatóság. A logónak itt most pecsét-szerűen érdemes működnie, ezért fontos volt a kör alak, ami egyébként a klasszikus üveggömb florárium formáját is idézi.

Stílusában elegáns, visszafogott márka pozícionálást képzeltünk el, prémium minőséggel.

A tervezésnél játszottunk a betűtípusokkal, a kiegészítő grafikai elemekkel és a színekkel is, túlmenve a pecsét-szerű koncepción, hiszen mikor, ha nem most?

8. anyagbeszerzés, beszerzési források felkutatása

A minden szempontból legtökéletesebb üvegek, üveggömbök, retro és egyéb üvegek felkutatása folyamatos feladat, és persze akkor derül ki egy üvegről, hogy mennyire jó vele dolgozni, amikor már az első floráriumot beletesszük.

A növénykék beszerzése első körben nyilván nagykereskedésben még nem lehetséges, hiszen nem tudunk nagyobb mennyiséget venni. Ha pedig túlkészleteznénk, a növény megnő, mire gazdára találna… Természetesen körbejártuk a közelünkben lévő dísznövény kereskedéseket, áruházakat, és megállapítottuk, hogy a mininövények árusítása sokszor nagyon esetleges.

A kiegészítő dekorációs eszközök, miniatűr figurák beszerzése is több napos feladat, különösen ha az árösszehasonlítást is belevesszük a játékba. Sok miniatűr érkezett a Távol-Keletről, amelyeknek keresése, megrendelése összességében napokat vett igénybe.

Idő: 3 hét

9. mintadarabok elkészítése

A mintadarabok elkészítése az egyik legkellemesebb része az egész projektnek! Megálmodjuk, fejben megtervezzük, összeállítjuk.

10. fotózás

A fotózás nem kicsit adta fel a leckét… Eleve fotózási szempontból sem egyszerű csillogó üveget fotózni, amiben zöld növények vannak. Az emberi szem a zöldből tudja megkülönböztetni a legtöbb árnyalatot, így a zöldnek valóban zöldnek kell lennie. A mini növényekhez közel kell menni, hogy lássuk is őket, de az üvegnek nem szabad torzítania, lehetőség szerint gömbnek kell látszania annak, ami a valóságban gömb. A világításnak minél természetesebbnek kell látszania, ugyanakkor a fotóstúdiónak rendkívül könnyen reprodukálhatónak, hiszen a termékek folyamatosan fognak “érkezni”, és a fotókon nem szabad látszódnia, hogy hány menetben készültek.

Ugyanakkor a fotókat a lehető legjobb minőségben kell megcsinálni, hogy minél kevesebb utómunkát kelljen végezni rajtuk.

Sok körben fotóztunk, rengeteg beállítást és házilag is könnyen kivitelezhető termékfotózási trükköt próbáltunk ki. (Ebben azért óriási segítségemre volt a több éve megszerzett fotós tudás, amit megosztok a Webáruházi termékfotók készítése online tanfolyam keretein belül.)

Idő: 2 hét

11. webszövegírás

A webáruház struktúrájának felállítása és a webszövegírás relatíve gyorsan ment, bár a növények leírását megcsinálni nem volt kis feladat… Hiába no, a szakmai hozzáértés mindig nagyon sokat számít. Ha pedig nem ismerjük töviről hegyire az árut, az áruismeret megszerzése komoly erőfeszítés!

(A szövegírás módja megtanulható: Webszövegírás online tanfolyamok)

Idő: 2 hét

12. webshop programozás

Ezen a ponton határozottan komoly előnyünk van másokhoz képest.:) Hogy ezt hogyan kell csinálni, arról ezen a honlapon már sokat írtam, ami talán az újdonság volt, az az, amikor a hóhért akasztják…

A webshopot WordPress Woocommerce rendszerben csináltuk meg, a bankkártyás fizetéshez pedig a Bariont használjuk. Normál esetben egy ilyen programozási feladat a bonyolultságtól függően több hétig is eltarthat. A mi előnyünk már ott is megmutatkozott, hogy egy jóváhagyott Barion elfogadóhelyhez hozzáadni egy következőt már sokkal rövidebb idő, mint újonnan regisztrálni.

Ami meglepően nehéz feladat volt, az a termékoldalak feltöltése volt, érdemi információval. De ahogy mondani szokták, nincs ingyen ebéd.

Idő: 3 hét

13. design készítése

A weboldal design-jának finomítása már akkor történt, amikor az oldal éles volt. Nyilvánvalóan az indulást nem befolyásolta, hiszen a nem annyira vonzó design-ról leginkább csak mi láttuk, hogy ez még nem annyira tökéletes, de az fontos volt, hogy a Google minél hamarabb kezdje el indexelni, és rangsorolni a minél jobb helyezésekért.

A design tervezés sajátossága, hogy a felhasznált idő nem egy menetben értendő. A kreatív munkához idő kell, időnként félre kell tenni, pihentetni, majd újra ránézni…

Idő: 2 hét

14. Instagram és Facebook támogatás

Ahhoz, hogy a közösségi médiában el lehessen kezdeni kommunikálni, fotókra, mégpedig vízjelezett fotókra volt szükség, illetve minél hamarabb a működő weboldalra.

Különleges új élmény, hogy egy-egy megosztás sokkal nagyobb aktivitást tud elérni, mint amit a weboldalak design-jának megosztásával valaha is el tudtunk érni! Tanulság: a recept nem általános. Erősen függ a megosztott témától, hogy mennyire erős elköteleződés érhető el vele.

Idő: folyamatosan

15. folyamatos újabb termékek fejlesztése

Ezt nyilván mondani sem kell… Nagyon jó dolog, hogy ismerőseink nagy lelkesedéssel üdvözölték a MiniKert megszületését, és ötleteikkel, javaslataikkal, kérdéseikkel megkeresnek bennünket.

Fontos tudni, hogy a marketing tankönyvek szerint a termékfejlesztések, termékfejlesztési ötletek 75%-a bukás. Vagyis ha valami nem jön be, semmiképp sem szegheti kedvünket. Ahogy mondani szoktam: ha csak egyetlen egy eladásunk van valamiből, már mondhatjuk, hogy az ÖTLET JÓ. Hogy a piac elég nagy-e ahhoz, hogy eltartson minket, az már egy másik kérdés…

16. blogírás

A webshophoz komoly tartalmakat csatoltunk: a növények leírása és a blog arra szolgál, hogy a látogatót bőséges tartalommal is folyamatosan csalogassuk, és meggyőzzük. A blogírás azonban nem kevés idő, különösen olyan témában, amihez még sokat kell tanulni és tapasztalni. Egy-egy blogbejegyzéshez utánaolvasni, megírni 2-3 napot is igénybe vesz.

Összességében a webshop a komoly tervezéstől a kielégítő szintű publikálásig 2 hónapig készült. A finomhangolás újabb 1 hónapot vett igénybe. A folyamatos támogatás és fejlesztés minimum heti 1 napos munkát igényel a bevezetési időszakban.

De webshopot csak JÓL!

The post Webshop indítás esettanulmány – MiniKert Florárium appeared first on Sikermarketing.

Attól függően, hogy egy vállalkozás mennyi pénzt akar weboldalkészítésre áldozni, több lehetőség közül választhat. A legolcsóbb weboldal már havi 5000 Ft-ért elérhető, de készítünk összetett webshopokat is.

Mi a weboldalkészítés menete?

A weboldalkészítés összes lépése az összetettebb feladatoknál valósul meg, az olcsóbb megoldások esetében kimaradnak – viszont ha úgy alakul, fejlesztésre mindig van lehetőség!

Tapasztalataink szerint a weboldalkészítés menete akkor a leghatékonyabb, ha komoly előzetes tervezési munka az első fázis, a későbbi fázisokban pedig a design és a programozás szorosan együttműködik.

1. az igények felmérése

Minden esetben az igények felmérésével indítunk. Tudnunk kell, mi a legfontosabb célja a weboldal megrendelőjének az oldallal. Csak egy egyszerű, egyoldalas weblapra van szüksége, amin bemutathatja munkáit? Hirdetni szeretne a Google-ban vagy a Facebookon, de nincs weboldala? Van egy weboldala, ami elavult és nem tudja elérni a webmestert?

Ha összetettebb weboldalt szeretne, milyen tartalmakat szükséges besorolni ide? (galéria, szolgáltatások leírásai, árak, blogbejegyzések, letölthető dokumentumok) Milyen üzleti működése van a vállalkozásnak, amit a weboldal meg kell hogy könnyítsen? (jelentkezések, árajánlatkérések, árkalkuláció stb.) A vevői körében mennyire fontos az image, a design? (művészeti tevékenységet ad el vagy teljes mértékben funkcionális, pl. intézmények számára)

2. webes funkció-igények felmérése

Ezután a weboldal tervezett, megálmodott, elképzelt funkcióit térképezzük fel. Vannak olyan funkciók, amelyeket alapból beépítünk minden weboldalba (pl. mobiloptimalizálás), vannak, amiket javaslunk (pl. Facebook megosztás), a többi esetében pedig igyekszünk összhangba hozni a funkciót és a hozzá kapcsolódó munkaigényt, vagyis költséget. Egyszerűbben szólva: a megrendelő számára egyszerű igénynek tűnő dolgok sokszor egyedi programozást kívánnak, amit ezen a ponton kell átbeszélni. Ugyanazt az eredményt lehet “fapadosabb, olcsóbb” megoldással is hozni, de lehet extra programozást, különleges modulokat mögé tenni. A fő kérdés mindig az, hogy a leendő felhasználó számára mik a fontos pontok, funkciók.

3. részletes árajánlat

A részletes árajánlat a munkaidő becslés, vagyis a felhasznált munkaórák alapján áll össze. Még mindig előfordulhat, hogy menet közben merülnek fel újabb igények – ilyenkor értelemszerűen nő a végső ár. Tapasztalataink szerint egy jó kezdeti igényfelmérés esetén – amit jelentősen támogat, ha a megrendelő pontosan meg tudja határozni az igényeit – az eltérés +/- 20%.

A részletes árajánlatot pdf formátumban küldjük el, kiegészítve az általános vállalási feltételeinkkel. Elfogadás esetén az első rész átutalása után kezdjük meg a munkát.

4. a marketing alapok tisztázása

A weboldal akkor lesz hatékony eszköz, ha a mögötte álló vállalkozás szilárd marketing alapokon áll, vagyis első körben ezt vizsgáljuk meg. Megtörtént-e a marketing stratégia helyes felállítása? Milyen marketing szerepet szán a megrendelő a weboldalnak? Mik lesznek a későbbi marketing akciók, amelyeket a weboldalnak támogatnia érdemes (pl. árakciók, új termék vagy szolgáltatás bevezetése)? Gondolt-e a vállalkozó a keresőoptimalizálás szükségességére?

5. online tréning

Online tanfolyamaink sorából összeállítjuk azt a mixet, amelyet elvégzésre javaslunk. A legtöbb esetben ez a SEO webszövegírás, de érdeklődés és igény esetén más tanfolyamainkat is ajánlani szoktuk. A tanfolyamok segítenek, hogy egy nyelvet beszéljünk, és hogy ügyfelünk ne csak egy eszközt kapjon a weboldal “személyében”, de meg is tanulja azt hatékonyan használni.

6. a weboldal logikai tervezése (Information Architecture)

Hogyan épüljön fel a weboldal struktúrája? Hogyan szervezzük menüpontokba a mondanivalónkat? Minél nagyobb a mondanivaló, minél összetettebb akár a régi weboldal, amelyet felújítunk, annál nehezebb a tartalmak logikus szervezése. A logikai tervezés mint weboldalkészítési szolgáltatás igazi különlegesség! nem mindenki vállalja versenytársaink közül.

A logikai tervezés kiemelkedően fontos pontja, hogy a megrendelő személyes igényeihez és a későbbi adminisztrálási kapacitásaihoz szabott felépítési tervet készítünk. Praktikusan ez azt jelenti, hogy felmérjük, milyen részei lesznek a weboldalnak folyamatosan változók, és azokat úgy készítjük el, hogy az a lehető legegyszerűbben kezelhető legyen. A felhasználóbarát weboldal nemcsak kifelé, a látogatók számára kell hogy az legyen, de a tulajdonos számára is!

7. arculati tervezés

Ha a vállalkozásnak nincs logója, a szolgáltatás részeként tervezünk egy névlogót, amely megfelel a webes követelményeknek, mert bizony a web különleges követelmények elé állítja a logótervezést is! Ha tetszik az általunk tervezett logó, azt vektoros formában is átadjuk további szabad felhasználásra.

8. drótváz készítése

A drótváz a weboldal kézi struktúra-rajza, amelyet egyszerűen papíron, ceruzával megtervezünk, vagy online formában, videóval bemutatunk más weboldalak egyes elemeinek, funkcióinak felhasználásával. A megrendelő így már el tudja képzelni, milyen lesz majd a weboldala, ami innentől kezdve online alakul.

9. hangulati tábla, design elemek tervezése

A színek, a fő design motívum, a betűtípusok összeállítása egy újabb morzsája a készülő webdesign-nak. Tapasztalataink szerint a megrendelők már ebben a fázisban jól el tudják képzelni az irányt, amerre haladni fogunk.

10. domain név regisztrálása, átregisztrálása

Elsősorban az adminisztrációs terheket, a domain regisztrátorral való levelezés feladatát vállaljuk át az ügyfelektől. Viszonteladókként az egyik legnagyobb hazai domain regisztrátorral dolgozunk együtt.

11. tárhely kiosztás

Tárhelyszolgáltató partnereink viszonteladójaként több alternatívát is tudunk ajánlani, hozzáigazítva azt a készülő weboldal igényeihez. Amennyiben az általunk ajánlott tárhely és domain csomagot is megrendeli az ügyfél, úgy az árban benne van mindaz az adminisztrációs és technikai munka, ami a weboldal fenntartásával jár. A tárhely méretét úgy állítjuk be, hogy csak annyit foglaljon és fizessen, amennyire valóban szüksége van. (tárhely és domain árak) Amennyiben előre látható, hogy a tárhely nagy méretű lesz, úgy másik alternatívát ajánlunk, a tárhely adminisztráció költsége pedig a későbbi karbantartási díjban kerül felszámításra.

12. képkeresés, fotós brief

A weboldal design-ját ALAPJAIBAN határozzák meg a weboldal fotói. A megrendelők sokszor nincsenek ennek tudatában, ők esetleg csak azt látják, hogy az egyik weboldal szebb mint a másik. Éppen ezért – némi fotós előképzettséggel – kiválasztjuk a weboldal fő fotóit. Ha egyedi fotózási igény van (pl. üzlethelység fotózása, személyek fotózása), akkor egyrészt fotóst ajánlunk, másrészt elkészítjük a fotózási briefet, amiből a fotósnak majd dolgoznia kell.

14. webszöveg szerkesztés, szövegírás

A fotók mellett a tartalom a másik alapvető eleme a honlapnak. Ezt írhatja az ügyfél is (online tanfolyamunk elvégzése után), de témától függően mi is vállaljuk a webszövegírást. A weboldal néhány speciális szövegének – a nyitó oldal, a szolgáltatások leírása, bemutatkozó oldal, webáruházi vásárlás menete -, és a marketing üzenetek megírását, megfogalmazását is vállaljuk, ha a megrendelő nem érez hozzá affinitást.

15. WordPress alaprendszer telepítés

A WordPress CMS biztonságos telepítését végezzük. A megfelelő telepítés kulcsfontosságú a későbbiekben, mert ez biztosítja a feltörés elleni védelem első vonalát.

16. WordPress modulok telepítése

Az igényelt és az általunk ajánlott funkcióknak megfelelő WordPress modulok telepítését, beállítását és tesztelését végezzük el a következő lépésben. A lehetőségekhez mérten stabil és biztonságos modulokat telepítünk, lehetőleg standard, világszerte használt és tesztelt verziókat.

17. a weboldal design felépítése: sablonok létrehozása, egyedi oldalak összeállítása

Folyamatosan követhető a weboldal tárhelyén, ahogyan fellépítjük a weboldalt. Közösen nézzük meg a megrendelővel, hogy hogyan fest az oldal asztali gépen, laptopon, okostelefonon, melyik kép hova passzol a legjobban, hova kívánkozik még szöveg, esetleg egy frappáns figyelemfelhívó szöveg. A sablonok létrehozásával biztosítjuk, hogy pl. a blogbejegyzések, hírek design-ja mindig ugyanolyan legyen. Ebben a fázisban állnak össze az egyedi oldalak is – legfőképp a főoldal, a bemutatkozás oldal, a kapcsolat oldal.

“A folyamatában készülő webdesign számunkra tökéletes megoldás volt. Először kaptunk egy elképzelést, hogy hová mi fog majd kerülni. A képeket közösen tudtuk kiválasztani, mindig aszerint, amit a design harmóniája megkívánt. Ahogy a munka előrehaladt, minden apró részlet a helyére került. Ez így volt mindhárom weboldalunknál, amit a sikermarketing.hu készített nekünk.”

– Richter Szebasztián (Budapest Varieté, Quick Change Dance, CDP)

18. oktató videók elkészítése

A weboldal kezelését, adminisztrációját képernyőrögzítéses videókkal oldjuk meg, ahol pontosan látszik, hova kell kattintani. A videók a későbbiekben is visszanézhetők. Az oktató videókban bemutatott precíz adminisztráció követése a keresőoptimalizálás hosszú távú sikeressége érdekében fontos.

19. webstatisztika beállítása

Beállítjuk a Google Analytics és a Google Search Console webstatisztikai követést, amely alapvető fontosságú a későbbi látogatottsági adatok elemzéséhez. Az értelmezést Google Analytics online tanfolyamunk elvégzése segíti majd.

20. mobiloptimalizálás, oldal gyorsítás, végső tesztelési fázis

Annak ellenére, hogy a design alakulása végig követhető bármilyen eszközön, a weboldalkészítés utolsó fázisában a tesztelések mellett az oldal betöltődés gyorsítását végezzük, illetve a helyére kerül minden kép és szöveg a mobilverzióban is.

21. rámutató link referencia oldalunkról

A Google számára komoly ajánlólevél, ha a sikermarketing.hu-ról mutat egy weboldalra link.:)) Már csak ezért is érdemes velünk dolgozni.

Karbantartás a weboldal átadása után

A weboldal átadása után is kínálunk szolgáltatásokat:

• a weboldal technikai karbantartása: a biztonság és a feltörés elleni védekezés fontos pontja, hogy a WordPress alaprendszer és a kiegészítő modulok legfrissebb és/vagy stabil verziói legyenek fent az oldalon; ehhez időről-időre biztonsági mentés készítésével frissítést kell végezni
• tárhely felügyelet: ha előfordul szerver leállás vagy karbantartás, azt figyelemmel kell kísérni és szükség esetén a tárhelyszolgáltató felé kommunikálni
• SEO karbantartás: a keresőoptimalizált weboldal akkor fog hosszú távú eszközként jól működni, ha precízen adminisztrálják – ezért pedig időnként át kell néznünk és az esetlegesen előforduló hibákat javítanunk kell

The post A weboldalkészítés 21 lépése appeared first on Sikermarketing.

Podcast epizódunkban ezt magyarázom el:

Lejátszható itt a weboldalon is, de követhetsz minket Spotify-on vagy Google Podcast-on is!

Mennyibe kerül a Facebook hirdetés?

A Facebook hirdetés ára egy vaklicitben dől el, amikor versenytársainkkal licitálunk a Facebook hirdetési helyért. Ha sokan akarnak hirdetni, a kampány ára feljebb megy, ilyenkor ugyanolyan összegért kevesebb embernek fogja megmutatni a Facebook a hirdetésünket.

A kampány költségét a hirdető mondja meg, a Facebook pedig becslést ad arra vonatkozóan, hogy hány embert tud elérni a megadott célcsoportból.

The post Mennyibe kerül a Facebook hirdetés? podcast appeared first on Sikermarketing.

Van az úgy, hogy az ember nem ér rá olvasgatni, de egy tartalmat, egy cikket szívesen meghallgatna… Az okostelefon erre is jó, főleg ha az ember utánanéz, mi az a podcast.

Mi az a podcast?

A Wikipédia szerint a podcast szó az “iPod” és a “broadcasting” (=műsort sugároz) szavakból alakult ki. Az iPod zenék és más hangfile-ok lejátszására alkalmas kis ketyere (volt), ezt a funkcióját azonban már az okostelefonok is átvették.

Hogyan lehet podcast-ot hallgatni?

1. Felhasználóként először is rendelkeznünk kell egy okostelefonnal. A telefonra le kell tölteni a Google Play áruházból egy Podcast alkalmazást, ami lehet pl. a Spotify vagy a Google Podcast is.
2. Válogathatunk zenei és szöveges podcast-ok között. Amelyik érdekel, azt hasonlóan mint a Facebook vagy Instagram esetében, követéssel vehetjük fel kedvenceink közé.
3. Amikor újabb rész, újabb epizód kerül fel az adott “csatornára”, podcast alkalmazásunk ezt frissíti, tudomásunkra hozza.
4. Az epizódokat meghallgathatjuk online, de le is tölthetjük, hogy offline állapotban meghallgassuk.

Podcast – tartalomkészítőként

A podcast lényegében hang alapú blogként funkcionál. Relatíve gyorsan elkészül egy-egy anyag (már ha tudjuk, miről akarunk beszélni), aztán már röppenhet is a követőknek.

A podcast hallgatottságát is követni tudjuk.

Nyilvánvaló, hogy amint értékelhető adatokkal rendelkezünk a podcast hatékonyságát illetően, illetve kapunk visszajelzéseket, a történet marketing tanulságait megosztjuk egy részletes cikkben.

Weboldalkészítés és marketing témájú podcast – tőlünk

Elindult a sikermarketing.hu podcast-ja. Íme a bemutatkozásunk:

Spotify linkünk:

Tudod, ez az a málnás weboldal

The post Podcast, tőlünk: “Tudod, ez az a málnás weboldal” appeared first on Sikermarketing.

The post Tárhely és domain árak appeared first on Sikermarketing.

Nemrégiben egy meglehetősen elkeseredett vállalkozó keresett meg minket, a tanácsunkat kérve. 6 hónapja készült el a weboldala francia, angol és német nyelven. Türelmesen várt 6 hónapot, de annyira nem kezdett el működni a weboldal, hogy el kellett küldeni azt a kollégát, aki a francia vonalért felelt volna. Azt kérdezte, mi lehetett a probléma, nézzünk már rá a weboldalra… A weboldalkészítő céget keresgélte, keresgéli folyamatosan, csak annyit tudott elérni, hogy az ügyvezető azt mondta, hogy már bejelentették a Google-nak az oldalt, néhány nap, és lesz eredmény…

Miért választotta ezt a weboldalkészítő céget? – kérdeztük tőle.

“- Megnéztem a referenciáikat és láttam, hogy az O. márkának is ők csinálták a weboldalát. Gondoltam, hogy ez akkor biztosan jó lesz nekem is.”

A weboldal egy egyedi programozással készült oldal, nem sztenderd, magyarul szinte képtelenség lesz olyat találni, aki mer majd belenyúlni.

Nos, a történet nagyon sok ponton tipikus.

Először is, SEO szempontból a 6 hónap még nem annyira sok. Kivárni úgy, hogy üzletileg már valami rá lett építve, az a tájékozatlanság és az előregondolkodás hiánya. Jó lett volna mérvadó forrásokból utánaolvasni, hogy mennyi időbe telik felhozni egy oldalt a Google-ban.

A weboldalak már nagyon régen nem úgy kerülnek be a Google indexbe, hogy bejelentik őket. Praktikusan egyetlen erős rámutató link elég ahhoz, hogy a Google 24 óra alatt már tudomást szerezzen egy új domainről – az persze más kérdés, hogy mennyire fajsúlyos oldalnak ítéli meg. Első körben biztosan nem oszt neki sok lapot.

Az “egyedi programozás” kifejezés az esetek túlnyomó részében roppant vajákosan hat a megrendelőkre. Azt gondolják, hogy ettől válik egyedivé és utánozhatatlanná oldaluk, míg a “sablon” kifejezéstől idegenkednek, mint ördög a tömjénfüsttől. A valóság ezzel szemben az, hogy az egyedi programozású weboldal lehet, hogy sokkal sablonosabb, hiszen minden apró részletét az adott weboldalkészítő vállalkozás készíti el, ami kétségkívül ÓRIÁSI munka. A gyakorlatban ez az óriási munka azonban soha nem érhet véget, mert a külső körülmények (böngészők, eszközök változása, hackerek elleni védekezés) folyamatos fejlesztést várnak el. A fejlesztő, a létrehozó tudja, hogy miért hova nyúljon bele a weboldalba, de mivel egy-egy funkciót többféle megoldással is meg lehet csinálni, így más programozó nem fog vállalkozni rá, hogy bogozza a kódokat…. Az egyedi programozás tehát rablánc, amelyből végső soron senki sem profitál, hiszen az elégedetlen ügyfelet csak ideig-óráig tudjuk magunkhoz kötni.

De fókuszáljunk most a márkás referenciára!

Mit jelent legtöbbször egy márkás referencia a weboldalkészítő munkái között?

A nagy márkák weboldalait legtöbbször nagyobb ügynökségek készítik, akiknek egy kisebb webdesign stúdió az alvállalkozója. A munkát nem önmaguk szerzik meg, hiszen aki naphosszat weboldalakat programoz, az ritkán ér rá olyan versenytárgyalásokon résztvenni, olyan kreatív design terveket produkálni, amiket a nagy cégek elvárnak. (Az más kérdés, hogy vajon kap-e sokkal jobb minőséget és eredményt az a multi, aki előzetesen 3 részletesen kidolgozott design tervet akar látni? Miután ültem az asztalnak azon az oldalán is, kimondhatom, hogy nem, de mivel pénz van rá, és a hierarchiában ülő minden főnöknek valamitől főnöknek kell éreznie magát, így kell az “ezt a design-t választottuk”-érzés.)

A nagy cégeket pedig képtelenség felhívni és megkérdezni tőlük, hogy X.Y. tényleg dolgozott-e nekik, és mennyire vannak megelégedve vele. Ellenőrizhetetlen.

Tételezzük fel azonban, hogy O. márka esetében a munkát valóban az a weboldalkészítő nyerte el, és ők is csinálták meg.

A weboldal szép, kreatív a design-ja, jól is működik. Csak épp egyetlen vevőjét sem a webről szerzi… A multi cégek túlnyomó többsége viharos gyorsasággal csődbe menne, ha az internetről kellene maguknak vevőket toborozni. Az ő marketingjük teljesen máshogy működik.

Vagyis szép és jó, ha valakinek márkás referenciamunkája van, a truváj azonban mégis abban van, amikor csinálunk valami jól átgondoltat, szépet, igényeset, márkát kezdünk építeni, és ez a végén a keresőooptimalizálás segítségével be is fut a célba.

A márkák és a SEO

Kijelenthető, hogy jelenleg a legtöbb vezető márka a Google-ban

• jó helyen (első helyen) szerepel a saját márkanevére, de
• messze nincs a top találatok között a termékkategória kulcsszavára, amit árul.

Ezen nincs mit meglepődni, ha a Google logikája felől közelítünk. Aki egy adott márkát keres, ő elsősorban a márka saját kommunikációjára kíváncsi, másodsorban a márkáról alkotott véleményekre. Aki pedig egy adott termékkategóriát keres, az információt gyűjt, tájékozódik, árakra kíváncsi. Éppen ezért kell igencsak résen lennie annak a vállalkozásnak, aki a nagyok árnyékában próbál terméket eladni, hiszen a SEO-ban is azokra a kulcsszavakra kell rámennie, amelyekkel a nagyok nem foglalkoznak.

Éppen ezért:

milyenek a multinacionális márka weboldalak?

Vizuálisan megfelelnek a nemzetközileg legfektetett arculati tervnek, amiben minden a helyén van a logótól a betűtípusig.

Professzionális fotókkal dolgoznak, olyan egyedi fotókkal, amelyeket a nemzetközi anyacég szokott csináltatni, nem kell minden leányvállalatnak külön-külön kifizetnie.

A layout, vagyis a weboldal elrendezése sokszor a nemzetközi weboldalt követi – ha nem épp annak az egy az egyben másolata. Előfordulhat, hogy egy-egy ilyen weboldal több design tervét annak rendje-módja szerint nem az “ügyvezetőnknek ez tetszik legjobban” elv alapján értékelték, hanem esetleg fogyasztói/felhasználói teszteket is futtattak. Ezek után az egyes országokban a feladat egy kész design terv leprogramozása volt – ami egyébként nem a mikro- és kisvállalkozások pénztárcájára szabott munkamenet.

Minimál design jellemzi sokukat. A minimál design-nal addig nincs is gond, amíg nem muszáj a keresőoptimalizálás miatt sok szöveget beszerkeszteni. Vagyis a KKV megrendelőnek döntenie kell: vagy fel akarok jönni a keresőben vagy kevés szöveget akarok a honlapra.

A keresőben való megjelenésüket szinte kizárólag a piacra már évtizedek óta bevezetett márkanevüknek köszönhetik.

[Online marketinges munkatárs kezeli a weboldalt, a közösségi médiát (Facebook, Instagram) és esetenként még az online kampányokat is. Az eredmények tehát sokszor ennek is betudhatók, különösen a közösségi kommunikációból mutató linkeket illetően.]

Vagyis összességében olyan, mintha egy külön világban léteznének.

Ha én kisvállalkozás vagyok, biztosan arra vagyok kíváncsi, hogy egy weboldalkészítő cég

• mennyire tud komplex szolgáltatást nyújtani, minimális szinten mennyire tud weboldalt készíteni és keresőoptimalizálni,
• weboldal referenciái mennyire különböznek egymástól, mennyire igazodnak a weboldal témájához (magyarul: a látványos portékának látványosabb weboldalt készítenek, míg az inkább “szövegelős” termékre, szolgáltatásra nem erőltetnek rá oda nem illő képeket),
• mennyire megbízhatóan működnek a weboldalaik, mennyire logikusak, mobiloptimalizáltak, vagyis mennyire látszik precíznek a munkájuk,
• milyen régóta van a piacon,
• megjelölt referenciái mennyire hasonlóak az én vállalkozásomhoz, mennyire érződik, hogy komolyan veszik a kicsiket is.

The post Márkás referenciamunka a weboldalkészítésben? appeared first on Sikermarketing.

A komplex szemléletű keresőoptimalizálás lényege, hogy minden mindennel összefügg. John Mueller, a Google szakértője ezt egyértelművé is tette a webmesterek számára adott egyik válaszában:

A weboldal layout (elrendezés, kinézet) megváltoztatása befolyásolhatja a keresési eredményeket.

Ez is egy olyan dolog, amin egyesek aktívan dolgoznak, épp úgy, mint az on-page SEO-n (az oldalon belüli keresőoptimalizáláson).

Vagyis annak kitalálása, hogy hogyan használjuk megfelelően a címsorokat egy oldalon, hogyan csináljuk meg megfelelően a belső linkeket, hogyan adjunk megfelelő kontextust a cikkünknek.

Mindez határozottan hatással van a SEO-ra.

Tehát még akkor is, ha a blogbejegyzés elsődleges tartalma és az URL változatlan marad, ez nem jelenti azt, hogy minden más is változatlan, amelyet a keresőmotorok érzékelnek.

Ez tehát határozottan befolyásolja a keresőoptimalizálást, lehet jó vagy rossz dolog is.

Nem arról van tehát szó, hogy el kell kerülni ezeket a változtatásokat, hanem sokkal inkább arról, hogy legyél biztos benne, hogy duplán is ellenőrzöd, hogy tényleg helyesen csináltad-e meg.

Miről van tehát praktikusan szó?

A “dobozos” weboldal sablonok, még akkor is, ha magukat “keresőbarátnak” nevezik, bizonyos design és layout elemeket olyan HTML elemekkel oldanak meg, amik nem arra valók a keresőmotorok szemében. Amikor a weboldal sablont testreszabjuk, pontosan tisztában kell lennünk még a legapróbb SEO elvárásokkal is – akár az ikonok design-ja, a színek, a betűtípusok is befolyásoló tényezők lehetnek.

Weboldalkészítőt ma már minden nagyobb bokorban találni. De olyat, aki tudja mi fán terem a SEO, a CSS és mik a Google legutolsó elvárásai, a SEO blogok követéséről nem is beszélve… nos, ez a sikermarketing.hu.:)))

Forrás:

https://www.searchenginejournal.com/changing-web-layout-can-affect-search-rankings/382700/

The post A webdesign változtatás befolyásolja a helyezést! appeared first on Sikermarketing.

Izgalmas változás figyelhető meg az éttermek marketingjében és piacán, amit érdemes egy-egy külföldi kitekintéssel is megfűszerezni. Mik a megfigyelhető trendek? Mikre érdemes az étterem tulajdonosoknak irányítaniuk a figyelmüket? Néhány hazai példát is találunk már, akiket érdemes figyelni!

Áttekintésünk sok példával, esettanulmánnyal készült, kizárólag a jó példákra koncentrálva.

Az étterem marketing fogyasztói oldalról

Először vizsgáljuk meg, mi jellemzi az étterem marketinget, ha a fogyasztó, a vendég felől közelítünk!

Milyen motivációk, milyen szempontok alapján választanak éttermet az emberek?

• az étterem elhelyezkedése, megközelíthetősége

Éttermet, kávéházat, cukrászdát alapvetően hely szerint szoktunk választani, bár messze nem ez az elsődleges és egyetlen szempont. Az elhelyezkedés, a hely a helyi keresőoptimalizálási aktivitás alapja, amikor is azokat akarjuk elérni marketing üzenettel, reklámmal, akik a közelünkben élnek vagy éppen ott tartózkodnak. Ebben az esetben a vendég fő motivációja nagyon egyszerű: szeretne enni valamit, lehetőség szerint úgy, hogy ne menjen túl messzire.

• a kiszolgálás gyorsasága

Amikor a motiváció csak maga az étkezés, fontossá válhat az is, hogy mennyi idő alatt kapja meg a vendég az ételt, italt. Ez az igény hozta létre a gyorséttermeket, és az utóbbi években a street food éttermek, étkezdék megjelenését. A street food, mint kategória közel sem jelenti azt, hogy az adott helynek jellegtelennek kell lennie, hiszen úgysem tölt ott hosszú időt a vendég…

• az étterem kialakítása, hangulata

Az éttermi környezet, a belső berendezés, a hangulat azokban a vásárlói döntésekben fontos, amikor az éttermet nem elsősorban étkezési céllal, hanem társasági esemény helyszíneként választjuk.

• élményközpontú étteremválasztás

“Nekem ezt az éttermet meg kell néznem, ki kell próbálnom!” – ebben a mondatban foglalható össze a legfőbb motiváció. Jellemzően a nemzetközi konyha éttermeibe mennek el így a vendégek – az első alkalommal biztosan, majd később már visszatérő módon, akkor már egy kicsit más motivációval.

A trend éppen az éttermek (és egyébként külföldön a hotelek is) tematizálása. A tematikus étterem számára az első pont a témaválasztás, minden más pedig majd ebből következik.

Egy tematizált élményközpontú étterem Budapesten: a Repülő Seprű

Budapesten, a Pacsirtamező utcában egy egyébként kívülről jellegtelen helyen található az egyik legizgalmasabb hely varázslótanoncok számára… Weboldaluk szerint “Kávézónk semmilyen módon nem kötődik a Warner Bros. vagy J.K. Rowling, vagy egyéb a Harry Potter, vagy más varázsló és fantáziavilágokkal kapcsolatos cégekhez, jogtulajdonosokhoz.” Fogadjuk ezt el, és töltsük el az időt ennek észbentartásával!

Készíts mágikus italokat, vagy szürcsölj el egy vajsört! Válassz étel és italkülönlegességeink közül és tedd próbára varázstudásodat a Repülő Seprű Élmény és Varázs Kávézóban!

Szabad-e elárulni előre a titkokat? – kérdi magától most jelen bejegyzés írója… Hát nem. Legyen elég annyi, hogy már a bejáratnál meglepetés fogad, hiszen a lépcső is falépcsővé lett alakítva, a falburkolat már itt is fából van, a képek pedig a falon… Nos, aki olvasott hasonlót, sejti, hogy mit csinálnak…

A környezet, vagyis a belső kialakítás minden zegben és zugban rejt egy-egy újabb meglepetést. Polcok, kalitkák, befőttes üvegek, a falakon pedig plakátok és újsághírek, szakasztott mintha a Reggeli Prófétából lennének kiragasztva.

Az étlap is megfelel az elvárásoknak, de nem kell tőle félni, nem harap… csak megpróbálja. Az ételek elnevezése hozza a legtrendibb neuromarketing vonalat, elég, ha csak az itallapról idézünk néhány alkoholos italt:

Hadd beszéljek az unikornisokkal

Oszt minek estél el?

RUMba professzor télűzője

A hely kiválóan épít arra a korosztályra, amely gyerekkorát a világhírű varázslótanonc kalandjainak olvasásával töltötte, mára pedig fizetőképes keresletté válva boldogan próbálja ki a vajsört vagy a csokibéka tojást, legyenek azok bármik is.

Az étterem pozícionálása

A pozícionálás nulladik lépése az, hogy meghatározzuk, mely kategóriában szeretnénk / tudunk szolgáltatni. Logikusnak tűnik a lépés, hogy a kicsiből kell indulni, és úgy haladni a nagyobb felé, vagyis első körben ne a luxuséttermet célozzuk be, ha nincs vendéglátói ÉS étterem marketing gyakorlatunk…

A pozícionálás, mint marketing kategória, az éttermek, cukrászdák, kávézók, sörözők esetében is ugyanazt jelenti, mint minden más esetben: meghatározzuk, hogy milyen képet akarunk sugározni magunkról. Fiatalos? Trendi? Konzervatív? Elegáns? Extravagáns? Rusztikus?

A pozícionálás fogja meghatározni, hogy

• milyen logót választunk
• milyen betűtípust fogunk használni a feliratokon, reklámokban, étlapon, weboldalon
• milyen fő színeink lesznek
• milyen stílusban rendezzük be az éttermet, sörözőt, cukrászdát

A pozícionálás határozza meg azt is, hogy alapvetően kiket is akarunk kiszolgálni. Nemcsak a vevői motivációk mentén alakul a kép, de az árszínvonal és a kiegészítő szolgáltatások (pl. házhozszállítás) mentén is.

Fontos látni, a vendég akkor fogja tökéletesnek érzékelni a tapasztaltakat, ha ott minden a helyén van. A környezet, az ételek fajtái, a teríték, stb. Ha ez street food, akkor tökéletesen megfelel akár a fogpiszkáló is villa helyett…

Étterem design trendek – berendezés és branding

Az étterem, cukrászda, söröző, de még a street food bár is valójában egy ugyanolyan MÁRKA, mint amik körülvesznek bennünket a boltokban, szolgáltatásokban. A marketing elmúlt 1-2 évtizede a márkák robbanásszerű szaporodását hozták, ez azonban nem jelenti azt, hogy nem kell elkezdeni a márkaépítést akár egy most induló vendéglátóipari egységben.

A márka a vendéglátásban a hely hangulatát, látványtervét, berendezését, a kínált ételek, italok, plusz szolgáltatások körét és az ezekhez társuló vizuális elemeket jelenti. Akkor van jó márkád, ha ezt franchise-ként is tovább tudnád adni.

A sztenderd éttermi berendezést és viszonylag semleges falfestést, berendezési tárgyakat, kiegészítőket felváltják a hely stílusához, pozícionálásához illeszkedő darabok. Az ízléssel berendezett hely, amely a branding, a márka által meghatározott színekkel dolgozik, minden ponton erősít.

a színek tervezésével indulunk

A színek meghatározásánál nem beszélünk másról, csak ugyanarról, mint a marketing egyéb területein is. A színek pszichológiai jelentését alapul véve határozzuk meg a pozícionálással összhangban, hogy milyen lesz az étterem, söröző, bisztró vagy cukrászda berendezése. Ehhez a színtervezést hívjuk segítségül, amely segít az egymással harmonizáló színek kiválasztásában.

Íme, hogyan lehet színeket tervezni egy étteremhez:

A színek kiválasztása után nincs más hátra, mint tartani magunkat a választáshoz.

zöld étterem – természetközeli feeling

Trendi is, de jelentősen megkönnyíti a berendezést, ha élő növényekben gondolkodunk, a legváltozatosabb módokon. Figyelemfelkeltő, illik a környezetvédelmi tematikába, és még a csí is jól rezeg tőle… Hátránya, hogy folyamatos gondozásra, locsolásra, átültetésre szorul.

Figyeljük meg, hogy a mennyezetről lógó kaspók milyen kellemes természetes hangulatot kölcsönöznek!

futurisztikus design

A merészebbek bevállalhatják az igazán futurisztikus design-t. Bár kevés szó esik a toalettről, de semmiképpen sem szabad kihagyni ezt az érzékeny területet a berendezés design-ból. Nos, a futurisztikus “nagy tojások” bizony azok, amiknek ezek után gondoljuk őket:

tipográfia használata

Megfigyelhető, hogy a tipográfia, mint berendezési, design elem is megjelenik, nemcsak a szórólapokon, elektronikus kommunikációban találkozunk vele. Az étterem betűtípusához azonban mindenképpen igazodnia kell ennek, különben csak öncélú képpé válik. A harmónia itt is fontos.

DIY ötletek

A figyelemfelkeltő és jópofa design-hoz nem okvetlenül kellenek drága berendezési tárgyak… Színesre festett kazettás magnók…

branding – ütősen

A Thriller brand modern, minimalista design, amely visszaköszön az étterem berendezésében is:

Hazai példák – zöld étterem és színharmóniában lévő cukrászda

Budapest belvárosában – nekünk innen, Budapest széléről minden belváros, ami az utolsó metrómegállón túl van… – egy belső udvarban köszön ránk az a környezet, amely a külföldi fotókon is látható. Igaz, ez nem csak étterem, de jóga stúdió is.

Székesfehérvár főutcáján található a Damniczki cukrászda. Elegáns, finom design, következetes színhasználat, a világítás nagyon tudatos használata, a tipográfia és a saját branding… mind nagyon ott van:

Minőségi étterem-fotó, étvágygerjesztő ételfotó

Nem lehet eléggé hangsúlyozni a TÖKÉLETES ételfotók szerepét. Sajnos ezzel az eszközzel még azok sem élnek, akik egyébként más szempontból már befektettek az igényes megjelenésbe (a berendezésbe, a helyszíni fotókba).

Óriási problémája a hazai éttermek, cukrászdák marketingjének, hogy fel sem tudják ismerni, melyik a jó fotó és melyik nem. Tudomásul kell venni azonban, hogy a vendégek előzetesen az interneten tájékozódnak, így a jó ételfotókba való befektetés már az eladási folyamat első lépése.

A tökéletes ételfotó

• jól komponált
• jól világított
• étvágygerjesztő
• közeli fotó, amely azt érezteti a nézővel, mintha éppen csak egy karnyújtásnyire lenne tőle.

EZ A DOLGA!

Weboldal – minőségi ételfotó galériával, tökéletes elérhetőségekkel

Az étterem, cukrászda, söröző weboldala nem egyszerűen egy kötelező elem a vállalkozás a számára, de az első meggyőző érv a választás mellett… Aki ezt felméri és igényesen csináltatja meg a weboldalát, az máris egy óriási lépést tett afelé, hogy ne üresen álljanak az asztalok…

Mire érdemes koncentrálni?

• tökéletes ételfotók
• vonzó belső fotók
• étlap (aktuális étlap…)
• az elérhetőség minél jobb kommunikálása
• a vásárlási folyamat elősegítése, vagyis asztalfoglalás, házhozszállítási opció kommunikálása
• összekötés a közösségi oldalakkal

Ha az étterem, cukrászda, söröző vagy palacsintázó nem helyez hangsúlyt az igényesen dolgozó weboldalkészítő kiválasztására, akkor hiába tökéletes az ételfotó, a weboldalon az bizony keresztbe lesz vágva, a fókuszpont pedig takarásban lesz. Ezért a néző úgy érzi, mintha valami baj lenne a szemével, nem pedig úgy, mintha neki most rohannia kéne abba az étterembe és rendelni egyet az étvágygerjesztő ételek közül…

Gordon Ramsay weboldala

Nézzük, mire koncentrál Gordon Ramsay weboldala! Ramsay, aki igényes, amikor a Pokoli hotelek sorozatában górcső alá veszi az elfuserált panziókat és éttermeket, szerencsére nem viselkedik másként akkor sem, amikor saját éttermeinek weboldalát kell kialakítani. Weboldalát érdemes aprólékosan végignézni, és tanulni tőle: gordonramsayrestaurants.com

Visszafogott personal branding, vagyis személyes márka (különösen ahhoz képest, amilyen ismertsége Ramsay-nek van); ütős ételfotók; kiemelt helyen az elérhetőségek és közösségi gombok. Maradt még kérdésünk?

A mobilnézet pontosan mutatja, mik a legfontosabbak – ebből már csak a vájtszemű webdesigner tud tanulni:

Online local marketing: Google térkép

Ugye nem kell külön kiemelni, hogy mennyire fontos rajta lenni a helyi marketing alfáját és omegáját jelentő Google Helyek avagy Google Cégem avagy Google Térképen?

Ami figyelmet érdemel, az maga a találati lista, amelyen a kiemelt találatok (struktúrális adatkiemelések) vizuálisan egyre komolyabb teret nyernek:

Ösztönözzük tehát az elégedett vendégeket arra, hogy a Google Térképen csillagokat osszanak nekünk!

Social: Tripadvisor, Facebook, Instagram

Lássuk be: étterembe, cukrászdába, sörözőbe, street food bárba menni PROGRAM, valami klassz dolog, amit nem szeretnénk eltitkolni ismerőseink elől. Sőt, vannak akik különösen vonzódnak hozzá, hogy (minden) ételük fotóját megosszák ismerőseikkel. Nincs más hátra, erősítsünk rá erre a furcsa szokásra!

Ösztönözzük rá a vendégeket, hogy fotóikat, élményeiket, véleményüket megosszák a nagyvilággal, sőt, posztoljanak rólunk!

A hazai vendéglátó piac csaknem megkerülhetetlen közösségi eszközévé vált a Tripadvisor, amely két fő opcióval rendelkezik:

1. a Tripadvisort használók véleményt mondhatnak helyekről, látványosságokról, éttermekről, bisztrókról stb., és tervezhetik saját kirándulásukat
2. a vendéglátóhelyek és szállásadók hirdetőként megjelenhetnek a Tripadvisoron

A Tripadvisor magyar verziója cikkünk íráskor az állatorvosi ló alakját ölti, már ha tájékozódni szeretnénk róla, hogy mégis kiknek adjuk a pénzünket hirdetőként, de a merészebbek vállalhatják a hirdetés kockázatát.

A Facebook és az Instagram esetében két online marketing lehetőséget érdemes kipróbálni:

1. helyi hirdetés lehetősége: elviekben hirdethetünk az étterem X km-es körzetében, ami nagyon hatékony opciónak tűnik. Ennek a jól célozható marketing eszköznek mindössze az szab határt, hogy hogyan jelöljük ki, kiknek is jelenjen meg a hirdetés. Ha már életkor szerint akarunk szűrni, könnyen előfordulhat, hogy olyan kicsire csökken a potenciálisan elérhető Facebook használók száma, hogy rájuk már nem vállal hirdetési kampányt a Facebook…
2. a felhasználó által készített tartalom (user generated content): a rossz fotó is jó fotó, ha elégedett vendég posztolja… Ha mindezt helyhez kötik, vagy hashtag-gel használják, máris nyert ügyünk lesz. Nincs más hátra, mint azon gondolkodni, hogyan tudunk kreatív fotótémákat produkálni, hogy ezt még tovább tudjuk ösztönözni.

A 12 legmenőbb étteremmarketing tipp

Mire koncentrálj, ha minőségi ugrást akarsz tenni az étteremmarketingben?

1 fantasztikus fotók

Jó minőségűek, jól világítottak, közeliek, tűélesek.

2 ételnevek

Hass minél több érzékre! Idézz fel emlékeket, tárgyakat! Kelts hangulatot a névvel is!

3 Instagram marketing

Varázsold elé az élményt a telefonjára a képek segítségével.

4 illatmarketing

Ki gondolná, hogy a mesterségesen előállított illatok legfőbb felhasználói a vendéglátóhelyek – akikről pedig azt gondolnánk, hogy náluk a sült csirke illatáért nem kell egy pöffentő szerkezet segítségéhez folyamodni? Bővebben: illatmarketing

5 Google Helyek

Légy megtalálható és elérhető!

6 Tripadvisor

Ösztönözd a vélemények írását!

7 WOM (word-of-mouth), szájreklám

Koncentrálj a jó minőségre, hogy tovább ajánljanak!

8 felhasználó által generált tartalom

Kérj fotót, történetet! Nyújts kreatív fotózási lehetőséget, használj vendégkönyvet!

9 hírlevél

Az étterembe, kávézóba járás nem egyszeri és megismételhetetlen… Ha vannak híreid, eseményeid, ösztönözheted velük a visszatérést.

10 minőségi weboldal + online menü

A weboldalt fogd fel úgy, mint az utcán álló köszönőembert, aki beinvitálja a tétovázó vendéget. Eszméletlenül fontosak a funkciók, így ne bízd kutyaütőre weboldalad megtervezését, mert akkor szétesik a mobilnézet és megnyithatatlan lesz az étlap… és huss, a félig megfogott vendéged már megy is a konkurenciádhoz.

11 Wi-Fi marketing

Az ingyenes Wi-Fi utáni következő lépés, amely lehetővé teszi, hogy vendégeidet, akik ehhez hozzájárultak az ingyenes Wi-Fi használatával, jobban megismerd és lekövethetővé válnak a számodra. A marketing egyik legújabb eszköze, amelyről részletesebb információt elérhetőségeinken adunk.

12 influencer marketing

Az influencer marketing (lánykori nevén: véleményvezér marketing) olyan emberek megcélzását jelenti, akik jelentős követőtáborral rendelkeznek. Ha ők posztolnak egy képet, könnyen növelhetik márkaismertségedet – de tény, hogy jól kell megválasztani, kiknek és mit akarunk mondani, üzenni az influencereken keresztül.

Étterem marketing esettanulmány: hívogató weboldal, stílusos olasz design

A Nuna Soulfood nevére az első helyezett a Tripadvisor oldal, amely bemutatja a milánói éttermet. Az ételfotók már önmagukban eladják az éttermet, de a vendégek véleménye sem kevésbé meggyőző.

A stílus és az food styling lejön az egyoldalas weboldalról is. Egyszerű, mégis minden rajta van, amire kíváncsiak vagyunk, és még egy kis marketinges ötlet is belefért, a NUNA név magyarázatával.

Inspiráció galéria – étterem ötletek

Felhasznált források és további weboldalak az inspirációk gyűjtésére:

Home

The Best Street Foods of Milan

https://www.wordstream.com/blog/ws/2015/01/14/restaurant-marketing

A Study of Fast Food Restaurant Design

https://secretldn.com/sketch-beautiful-mayfair-restaurant/

https://www.hitched.co.uk/wedding-planning/ceremony-and-reception/small-london-wedding-venues/

Discover the 30 Best Restaurant Interior Design Colour Schemes

Top Restaurant Design & Decor Trends For 2020

Sign of the times: Branding fast-food venues

https://upserve.com/restaurant-insider/10-restaurant-decor-ideas/

The post Étterem marketing – design, weboldal, tippek appeared first on Sikermarketing.